Autorius „Techopedia“ darbuotojai, 2016 m. Rugpjūčio 12 d
„Takeaway“: Šeimininkas Ericas Kavanaghas aptaria stebėjimo metodus ir tendencijas su Ricku Shermanu, Dezu Blanchfieldu ir Robertu Vandervoortu.
Šiuo metu nesate prisijungęs. Jei norite pamatyti vaizdo įrašą, prisijunkite arba prisiregistruokite.
Ericas Kavanaghas: Gerai, žmonės, sveiki ir dar kartą sveikiname. Jūs galite pamatyti skaidrę priešais mane, tikiuosi, ji vadinsis „2016 metų karštosiomis technologijomis“. Metai vis skraido pro šalį. Šiandien mes kalbame apie „Analizuok ir optimizuok: naujas požiūris į stebėjimą“. Oi, turime skaidrės ten klaidą, nežiūrėk, nežiūrėk! Gerai, kad yra jūsų skaidrė apie jus. Aš būsiu jūsų šeimininkas, galite ieškoti manęs „Twitter“ tinkle, @Eric_Kavanagh, ir aš mielai tweet jums.
Mes turime kitokį formatą, nei „The Briefing Room“, taigi pirmiausia turėsime porą analitikų Ricką Shermaną ir mūsų pačių „Dezor Blanchfield“, „Bloor“ grupės duomenų mokslininką, jie jums suteiks savo imkitės temos. Tada mes išgirsime iš Roberto Vandervoorto, eksperto, kuris dirba IDERA, kuri yra labai įdomi įmonė. Jie nusipirko mums žinomą įmonę, vadinamą „Embarcadero“, tačiau jie turi daugybę kitų dalykų ir įdomių dalykų, kurie dabar naudojami naujais ir įdomiais būdais. Rickas Shermanas yra pirmas.
Prieš eidamas ten, leisk man tiesiog išmesti porą greitų minčių. Man patinka ši analizės ir optimizavimo per stebėseną koncepcija, ir man patinka tai, ką šiandien girdėsime iš Roberto apie tai, kaip jūs galvojate apie stebėjimo sprendimus. Tiesą sakant, stebėjimas yra tai, ką jūs darote bet kuriuo metu, jei esate IT pasaulyje. Kažkaip, kažkaip ar verslo pasaulyje jūs vykdote stebėjimą. Tai gali būti oficialu, gali būti neformalu, tačiau yra tam tikras mechanizmas, kuriuo vadovaudamiesi vykdote kasdienes užduotis. Ir jei jūs dirbate su mašinomis, jūs bandote išsiaiškinti, ką jie daro. Jūs bandote užkirsti kelią, pavyzdžiui, nesėkmėms ar prastiems rezultatams.
Kaip tu tai padarai? Na, tai yra daugybė būdų. Debesis išties paskatino visą šią stebėsenos naujovių bangą, kuri, manau, yra gana įdomi. Matėme, kad tokios kompanijos kaip „Splunk“ ateina kartu ir tikrai keičia žaidimą, o dabar daugybė skirtingų kompanijų bando stebėti skirtingais ir įdomiais būdais. Ir tai, ką šiandien išgirsime iš IDERA, yra tai, kas, mano manymu, yra vienas iš kūrybiškesnių požiūrių, su kuriais susidūrėme per ilgą laiką, ir tikiuosi, kad jis šiandien rezonuoja su jumis. Bet kuriuo metu galite užduoti klausimus naudodami interneto transliavimo pulto komponentus Q ir A. Nebijokite, siųskite tuos klausimus. Ir aš tai perduosiu Rickui Shermanui. Budėk. Nuimkite, grindys yra jūsų.
Rickas Shermanas: Gerai, ačiū Erikui. Sveiki visi. Mes kalbėsime apie tą stebėjimo dalyką ir kodėl neabejotinai reikėjo pakeisti požiūrį į reikalus. Pirmiausia, kaip greitas mano fonas - aš esu verslo žvalgybos, verslo analizės, duomenų integravimo ir kt. Pasaulyje, o ne tam tikros programos pusės. Aš jau atsidūriau šių skirtingų tendencijų, vykstančių pramonėje, gale. Turime duomenų perteklių: dideli duomenys, maži duomenys, duomenys gaunami iš visur, įmonėje ir už jos ribų.
Mes turime daiktų internetą, daiktus, gaunamus iš monitorių, prietaisų, tada mes galime sprogdinti ir kitus dalykus, ne tik reliacines duomenų bazes, esančius tiek vietoje, tiek debesyje ir pan. Bet ką visa tai reiškia stebėjimui, sistemos veikimo stebėjimo, tvarkymo ir kt., taip pat duomenų integravimo ir verslo žvalgybos tikslai yra tai, kad mes anksčiau turėjome gražų paprastą pasaulį, bent jau tai buvo paprasta IT požiūriu, kas yra įpratusi turėti serverių rinkinį, kuriame jie - viskas buvo, programos, duomenys ir viskas buvo prielaida, taigi jie kontroliavo visą pasaulį. Tai buvo daug lengviau valdyti. Tačiau atsitiko taip, kad įmonė tapo daug, daug, daug sudėtingesnė.
Mes turime sprogimą - pamiršdami tik didelius duomenis - turime tiek sprogdinimų, tiek vietoje, tiek debesyje, norėdami pagerinti verslo produktyvumą, sustiprinti įvairius verslo procesus, verslui sąveikauti su kitomis įmonėmis ir su klientais, būti jie verslą ar žmones. Kaip buvo skaidrių demonstracija, mes patyrėme sprogimą dėl įvairių rūšių duomenų bazių, didelių duomenų bazių, reliacinių, debesų ir kt., Ir mes turėjome daug daugiau, geresnį serverių, operacinių sistemų, tiek realių, tiek virtualizuotų, panaudojimą. serverius, kad būtų galima geriau valdyti, geriau panaudoti pačius serverius. Ir, be abejo, mes turime visą tinklą dalykų, vykstančių tarp visų šių programų, duomenų bazių ir serverių.
Pora kitų dalykų, ypač mano pasaulyje, buvo tai, kad visa tai paskatino dar labiau sinchronizuoti programas. Turime vis daugiau programų serverių, duomenų bazių, naudojamų duomenims perkelti, sinchronizuoti, integruoti duomenis tarp skirtingų procesų tiek įmonės viduje, tiek išorėje. Ir, žinoma, turime duomenų integraciją, reikalingą tam palaikyti.
Turėdami tai omenyje ir tai, kad mes atsikraustėme iš šio gražaus, saugaus mūsų valdomų serverių, esančių prie pagrindinio rinkinio, pasaulio, norėdami rūšiuoti šią įmonę ir ne įmonės, o šiek tiek programų ir duomenų, mes persikėlėme į „Kaip mes iš tikrųjų tvarkome tą aplinką?“ Ir šis internetinis seminaras yra įdomus todėl, kad dabartinė padėtis nebuvo per gera. Mes turėjome daugybę skirtingų įrankių, skirtų žiūrėti į duomenų bazes, serverius, „SharePoint“, operacines sistemas, duomenų judėjimą ir kt. - Jie visi buvo išsklaidyti, todėl mes turime silosus, kad galėtume valdyti ar stebėti konkretų serverį, konkrečią programą, konkrečią duomenų bazę, bet mes nesugebėjome jų sudėti. Dabar, kai jie visi yra interaktyvūs ir tarpusavyje susiję, tai yra ne tik atskiros kūrinių dalys, bet ir reikia juos sudėti. Taigi, tokius, kokius mes jau turėjome - manau, tai mano vidurinės mokyklos paveikslas - mes turėjome žmonių, kurie turi specialių žinių apie šias priemones, skirtas įsigilinti į sistemų žarnas ir jas valdyti.
Jie buvo brangūs ir brangūs, atimantys daug laiko, ir mes tarsi įstrigome purve tuo, kad žiūrime ir bandome valdyti šias detalių dalis, o nesugebėjome iš tikrųjų valdyti įmonės. Ten, kur mus paliko ar kur mus nuvedė, yra poreikis. Reikėjo įsitraukti į įmonės stebėseną. Turime sugebėti vienodai žiūrėti į programas tiek vietoje, tiek debesyje, duomenų bazes. Serveriai, tinklai, virtualizuotos, nevirtualizuotos sistemos, duomenų integracija, ten esančių programų sinchronizavimas. Kaip ir verslo žvalgybos analitikoje, pirmiausia reikia surinkti duomenis apie visas šias skirtingas paslaugas ir infrastruktūrą, programas.
Antras dalykas, kurį jums reikia padaryti, yra sudėti tuos duomenis, kad pamatytumėte, kaip jie tarpusavyje susiję. Nieko negalite padaryti, kol nesiaiškinsite, kokie šie kūriniai yra tarpusavyje susiję, ir suderinkite tai. Tačiau tai, kaip mes perėjome nuo dalių, norėdami labiau pritaikyti visapusišką ar įmonės programų valdymą, iš tikrųjų išaugo todėl, kad kaupiame duomenis, nes integruojame duomenis, kad galėtume patobulinti tos programos valdymo ir stebėsenos analizė.
Pirmas dalykas, kurį turime padaryti, yra išsiaiškinti, kas vyksta su šiomis atskiromis sistemomis ar detalių dalimis. Antras dalykas, kurį turime padaryti, tai suprasti, kodėl tai vyksta. Tam reikia išsamesnių žinių apie programas, duomenų bazes, serverius ir apie tai, kaip jie yra tarpusavyje susiję, kaip jie yra susiję vienas su kitu ir kas dėl vieno dalyko paskatins ką kita. Aš turiu omenyje, kad dažnai susiduriame su problemomis, kai kažkas nutinka, ir tai tikrai nėra pagrindinė priežastis, tai tik kažko kito simptomas. Turime išsiaiškinti, kodėl tai vyksta, bet turime rinkti duomenis ir mokėti stebėti gabalų dalis.
Galiausiai turime šiek tiek įsigilinti į numatomą analizę ar numatomą stebėjimą. Arba mes pradedame suprasti, kodėl kažkas gali atsitikti, ar kas nutiks toliau. Jei kas nors nepavyksta arba netrukus žlugs arba pasieks ribą, turėsime suaktyvinti ir suprasti, ką tai reiškia, kas dar nutiks toliau. Fiksuojame duomenis stebėdami, pradedame analizuoti, kas, kodėl ir kas toliau, o tada pagaliau pradedame tvarkyti, remdamiesi duomenimis ir analize.
Atminkite, kad malonu rinkti duomenis, malonu analizuoti duomenis, tačiau tie duomenys turi būti, kad analizė ir duomenys turi būti realūs. Jūs turite sugebėti būti reaktyvus, reaguoti į tai, kas vyksta, ir būti iniciatyviems bandant išspręsti save. Taigi, mes taip pat turime turėti ne tik stebėjimo įrankius ir jų vaizdinę analizę, bet taip pat labai svarbu, kad sugebėtume automatiškai ar sistemingai ištaisyti reikalus. Tai tarsi poreikis, išaugantis įmonėje, ir vėlgi iš BI ir verslo analizės perspektyvos bei duomenų integravimo perspektyvos mums dažnai kils problemų bandant išsiaiškinti, kas yra lūžio taškai. Kodėl kažkas neapleidžia masto, kodėl kažkas nepavyksta, kodėl verslo vartotojai nejaučia, kad yra laikomasi paslaugų lygio sutarčių? Mes galime padaryti šį puikų dalyką naudodami programas ir duomenis, tačiau ją palaikančias sistemas turime valdyti, kad įgalintume visus šiuos puikius dalykus, kurie vyksta ten. Dezas?
Ericas Kavanaghas: Teisingai, atimk jį, Dez.
Dez Blanchfield: Ačiū, vau . Turbūt turime keletą mažai sričių, dėl kurių visiškai sutariame. Greitas mano gyvenimo fonas mano stebimų dalykų pasaulyje. Tiesą sakant, beveik prieš 20 metų su broliu ir aš kartu dirbome aplinkoje, kuri atrodė labai panašiai. Tai yra tinklo eksploatavimo centras. Tai yra dabartinis dalykas, ir mes valdėme viską - nuo maršrutizatorių ir jungiklių, ir serverių, ir ugniasienių, ir sistemas, kuriose veikia programos, ir ten esančios programos, ir ten esančios duomenų bazės, ir visa eilė serverių buvo sujungti.
Tuo metu stebėjimui atlikti nebuvo tiek įrankių. Buvo nemažai nemokamų ir atvirojo kodo įrankių, tačiau keletas programų paketų, kurie stebėjo nuo galo iki galo, buvo brangūs ir sunkiai įmanomi. Taigi mes iš tikrųjų sėdėjome ir rašėme, patikėkite ar ne, o internetas tarsi tapo daiktu. Mes naudojome įrankius šiose unikaliose sistemose, „Solaris“ sistemose, rinkdami sistemos veiklos ataskaitas, disko naudojimą ir atmintį. naudojimą ir pan., prisijunkite jį prie failo ir paleiskite scenarijų. Mes iš tikrųjų įpratome surinktus duomenis siųsti el. Paštu į centrinį serverį, ištraukti tuos žurnalų failų įrašus iš elektroninių laiškų, kai jie pateko, analizuoti, įklijuoti juos į duomenų bazę ir sudaryti gražius grafikus.
Mes manėme, kad esame gana protingi ir šaunūs, nes galėjome pasakyti, kas vyksta, bet dalykas, kuris mus sukrėtė seniai, buvo tas, kad nors mes iš tikrųjų galėjome pranešti apie tautos istorinę būklę, tai mums nelabai papasakojo. apie dabartinę tautos būklę tiesiogine prasme, nes duomenys, kuriuos rinkome, buvo siunčiami kažkur el. paštu, taigi visada buvo likusios kelios minutės prieš einant iš serverio, kuriame jie buvo renkami, visame tinkle ir el. paštu. ir į pašto serverį, atskirtas ir įdėtas į duomenų bazę, taigi iš tikrųjų tai buvo gražūs grafikai, bet visa tai yra įsiskolinimai, visi šie istoriniai.
Tiesą sakant, šio gražaus, pavyzdžiui, 18 skystųjų kristalų ekrano, vaizduojančio kaip vieną virtualų darbalaukį, paveikslėlio viršutiniame kairiajame kampe yra grafikas, šiek tiek žalias grafikas viršutiniame kairiajame kampe, kuris atrodo labai panašus į tai, ką mes darėme anksčiau, žemėlapių sudarymas. Ir mums buvo toks nuolatinis nusivylimas, kad mums buvo beveik neįmanoma papasakoti, kas vyko šiuo metu ar net kas nutiks ateityje. Nesvarbu, kiek kartų mes bandėme padaryti kažkokį numatomą grafiką, ir tai yra beveik prieš dvidešimt metų maždaug iš atminties.
Tai yra tikrojo tinklo eksploatavimo centro ekrano paveikslėlis, tai yra 18 skystųjų kristalų ekranų, suklijuotų taip, kad apsimeta vienu puikiu dideliu „Windows“ darbalaukiu, ir tai dažnai yra tautos padėtis, kokia šiuo metu yra organizacija, „telcos“ ar didelė įmonė. bėgti, kad galėtumėte sekti, kas vyksta jų pasaulyje. Nesvarbu, ar tai jų tinklai, maršrutizatoriai, komutatoriai ir programų serveriai, kas įdomu konkrečiame ekrane, ar ši ekrano kopija yra nuotrauka, yra tai, kad tai nėra vienas puikus didelis langas, tai nėra viena puiki interneto naršyklė, ištempta, daug iš mažų mažų langų, sutampančių. Jei šis dalykas kada nors sugenda ar paleidžiamas iš naujo arba dėl kokių nors priežasčių turi būti išjungtas ir įjungtas atsarginių kopijų kūrimas, kažkoks varganas kvailys turi atsisėsti ir vėl atidaryti visas tas atskiras programas ir rankiniu būdu sudėti visus langus, kad gautų tą patį vaizdą. Tai labai daug darbo ir rizikinga, nes jei kas nors nežino, kokia tvarka juos grąžina, tai beveik neįmanoma iš naujo sukurti, ir tai yra gana liūdna padėtis, atsižvelgiant į tai, kaip šiuo metu atrodo dauguma tinklo eksploatavimo centrų. Kažkas turi fiziškai paleisti kelias programas ir mobiliąsias sistemas, ir jie žvelgia į praeitį. Taigi daug kas nepakeitė to, ką daugelis įmonių mano, kad iš tikrųjų turėtų būti stebėjimas.
Tuo metu prieš 20 metų mes turėjome tokią nuomonę, kad jei galėtumėt pinginti serverį, jis pasibaigė, bet realybė buvo tokia, kad mes nustatėme, kad tik todėl, kad galėtumėte pinginti serverį, pavyzdžiui, jį pinginti, ir atkartoti ICMP tipą šaudė į daiktą, kuris atsikartos ir sako: „Aš gyvas“, dar nereiškė, kad jis iš tikrųjų iškilo. Ir net jei tai buvo padaryta atgal, kartais serveriai ir juose esančios programos neveikė. Taigi stebėjimas yra visas mokslas. Tai nuėjo ilgą kelią, tačiau net ir tada daugelis šiuolaikinių programų rinkinių, kuriuos perkame stebėjimo pasaulyje ir paslaugų valdymo pasaulyje, nedaro nuspėjimo. Tuomet viskas buvo daug paprasčiau. Mes jau įpratome - apie tokius dalykus, apie kuriuos mes galvojome, buvo: „Na, ar serveris veikia ir ar jis reaguoja, ar operacinė sistema yra prisijungę ir ar galime prie jo prisijungti. Ar programos veikia ir veikia, ir mes galime tai stebėti, ar programų paslaugos reaguoja? Atrodo, kad žiniatinklio serveris veikia, bet ar galime jį prijungti prie jame esančio 80 ar 443 prievado? Ar vartotojai gali prisijungti prie ten teikiamų paslaugų? “Ir gana dažnai tai nutikdavo taip paprastai, kaip skambėjo pagalbos tarnybos telefonas, o jei jo nebuvo, tada didžiausias sprendimas, kurį turėjome priimti tą dieną, buvo tas, kurio eilė ar tai buvo spurgų gavimas.
Tuomet atsirado visa hipersaito, ypač hipersaito, koncepcija, turėdama omenyje dabar nagrinėjamų daiktų apimtį, greitį ir dydį. Daugybė žmonių kalba apie pasaulio vienaragius ir „Facebook“, „LinkedIn“ ir „Google“ visame pasaulyje, tačiau iš tikrųjų yra daugybė mažo ir vidutinio dydžio organizacijų, turinčių labai, labai sudėtingą verslo ir IT aplinką, kuriai jie bando. stebėti ir bandyti įsitvirtinti rankena, rankena ir uždėti pirštu į skaitmeninį verslo impulsą, ir, deja, jos nepavyksta, nes vien dėl sudėtingumo, padidėjusio pagal dydį, mano vaizdas beveik kiekviename lygyje.
Jei pažiūrėtumėte į du pagrindinius dalykus, ką turi spręsti šiuolaikinė įmonė, vienu atveju net tai, kas paprasta, kaip didžiosios duomenų platformos, kurias dabar laikome savaime suprantamu dalyku. Kairėje mes turime struktūrą to, kas anksčiau buvo „Hadoop“ pirmoji versija, labai paketo režimu, į paketus orientuota „Hadoop“ versija, „MapReduce“ sistema, veikianti Hadoop failų sistemos viršuje, ir krūva įrankių, kurie efektyviai prijungėme, jie yra kaip kiaulė ir avilys bei kiti įrankiai. Dešinėje, iš esmės, antrasis „Hadoop“ sistemos, sukurtos aplink YARN, struktūros pakeitimas ir šiek tiek efektyvesnė skaičiavimo architektūra ir geresnis planavimas. Pažvelgus į šias atskiras sistemas, jos yra nepaprastai sudėtingos, o dalykai, kuriuos galite padaryti, yra dar sudėtingesni.
Pažvelgę į debesų paradigmą, turime scenarijų, kuriame yra „OpenStack“ ir „OpenStack“ pavyzdys - atviras debesų platformos šaltinis, sudarytas iš daugybės, daugybės mažų modulių, ir tai yra tik šiurkšti diagrama. svarbiausių komponentų, dėl kurių „OpenStack“ debesis veikia. Ir tai nepaprastai sudėtinga, labai, labai galinga, bet nepaprastai sudėtinga. Ir bandydami stebėti bet ką ankstesniu „Hadoop“ stiliaus stiliumi, naudodamiesi „Hadoop“ ir dabar „Spark“, ir visomis tos ekosistemos detalėmis, iškelkite tokius debesis, kaip „OpenStack“ pagrindu sukurtos platformos, net suprasdami sudėtingumo aplinką, nė negalvodami bandyti rasti sužinoti, ką stebite ir kokią paslaugą stebite, kodėl ją stebite ir ko tikitės iš stebėjimo. Tai yra išties nemažos problemos, su kuriomis dabar susiduriame su kai kuriais svarbiausiais mūsų pasaulio elementais ir debesų ekosistemomis, kurias bandome vykdyti vietoje arba viešose vietose, ar mišriai.
Tuomet kai kurie rėmeliai, tokie kaip didžiųjų duomenų pasaulis, tokie kaip „Hadoop“ ir tt, yra tikrai dideli iššūkiai ir dėl to, kaip greitai juose keičiasi dalykai, taip pat sunku stebėti ir įgyti futuristinę įžvalgą. Ir mes vis dar esame įstrigę šiame pasaulyje sakydami: „Na, kas atsitiko prieš penkias minutes?“ Kaip jūs jau girdėjote anksčiau, kai kyla iššūkis vietoje ar patalpoje, už objekto ribų, ir tada jūs tiesiog galvojate apie kompiuteriuose ar duomenų centruose esančius dalykus. Turite įvairių fizinių paslaugų ir virtualių serverių, ir jie pasikeitė, ką mes galvojome kaip apie fizinį serverį su vienu programų paketu, dabar aplinka visada yra virtualizuota. Infrastruktūra, nesvarbu, ar tai „Hyper-V“, ar „VMware“, ar „OpenStack“, ar „Xen“.
Dabar nereikia, kad vienas serveris paleistų vieną programų krūvą, jis veikia hipervizoriumi, veikia keliomis krūvomis. Aš ką tik išvardijau keletą įprastų „VMware“, „Hyper-V“, „OpenStack“, bet jų yra daugybė kitų ir daugybė žmonių. Debesų infrastruktūros serverių, platformos serverių ir programinės įrangos serverių derinys, ir kiekvienas iš jų atskirai yra tokio sudėtingumo, kad mes tik bandome priversti mus valdyti ir stebėti pagrindiniame lygmenyje, jau nekalbant apie tai, išsiaiškink, kas nutiks.
Ir jei tai nebuvo pakankamai blogai, mes dabar esame taške, kuriame apibrėžiame dalykus programinės įrangos prasme, ty turime programinės įrangos apibrėžtus tinklus ir apibrėžtus tinklus. Mes turime tinklo funkcijų virtualizaciją ir bandome valdyti bei stebėti programinės įrangos apibrėžtą tinklą, kurio komponentai apima tokius kaip tinklo funkcijų virtualizavimas, virtualūs maršrutizatoriai, virtualūs jungikliai, virtualios ugniasienės, virtualios sąsajos serveriuose, sujungtos virtualios sąsajos. į paslaugų ir programų derinį ir bando išsiaiškinti, koks skirtumas yra stebint.
Ir dabar mes turime keletą įdomesnių iššūkių, nes greitai pereiname nuo virtualizacijos prie konteinerių ir neseniai sukurto atvirojo kodo „Google“ įrankių rinkinio, skirto „Kubernetes“ ir „HashiCorp“ projektui „Docker“, sukūrimo ir galimybės kurti konteinerių formas. . Dabar įdomus dalykas bandant stebėti konteinerio formą, net atskirą konteinerį, yra tas, kad kažkada mes turėjome fizinę mašiną ir virtualią mašiną, o paskui visą programų krūvą ir tų - tiek fizinių, tiek virtualių - ekosistemą. Dabar jūs turite tokią aplinką, kurioje galėtumėte turėti „Docker“ egzempliorių, kuris galėtų veikti tik porą milisekundžių, jie pasitvirtina, gauna užklausą, ją nagrinėja, teikia reikalingą paslaugą ir miršta. Mes tarsi perėjome nuo to, ką, mano manymu, vieną kartą citavo Randy Biasas, tai yra, mes turime pereiti nuo to, kad serveriai ir paslaugos būtų laikomi augintiniais, ir stengiamės juos visą laiką laikyti gyvus, iki dabar, kai tiesiog traktuojame dalykus kaip galvijai ir stebėjimas, kuris yra dar įdomesnis iššūkis.
Mes turime hibridinę aplinką, todėl yra tradicinių programų krūvos, tokios kaip tradicinės duomenų bazių aplinkos. Naujos aplinkos, tokios kaip „Hadoop“ ir „Spark“ didelių duomenų terpių naudojimas, linijinis augimas, augimas ir saugojimas, tiesinis augimas ir mastelio keitimas, tam tikrų šių kompiuterinių platformų elastinga aplinka. Ir mobilumo poreikis, žmonės, atliekantys BYOD. Kaip galite stebėti nešiojamąjį kompiuterį, kurio jūsų įmonė neturi? Kaip stebėti programas ir paslaugas bei jų saugumą? O eksponentinis sprogimas iš mašinų į mašinas ir daiktų internetas, kurie ateina kartu. Mašina-mašina ir daiktų internetas šiuo metu yra beveik neįmanomas kai kurioms platformoms, kurios tradiciškai buvo naudojamos įprasta prasme, ypač kai jūs naudojatės pramoninių prietaisų dydžiu.
Pavyzdžiui, „Dreamliner 787“ lėktuvas, kai jis buvo sukurtas, pirmasis leidimas, jame buvo kažkas panašaus į 6000 jutiklių pačioje mašinoje, visame lėktuve. Dabar suprantu naujausią „Airbus“ versiją, manau, kad tai yra „A320“, kurioje yra 10 000 jutiklių, leidžiančių stebėti ir valdyti informaciją, gaunamą iš stebimų prietaisų, į visiškai naują lygį. Turime šį nuolat didėjantį iššūkį ne tik išlaikyti bazinius gebėjimus, kad ką nors stebėtume ir pamatytume, kad tai yra internete ir prieinama, bet ir dabar tai reikalauja prognozinės analizės.
Nes mes darome numatančią analizę apie daugelį dalykų, susijusių su mūsų valdomu verslu, mūsų valdomomis sistemomis ir teikiamų paslaugų rūšimi. Taigi, kas dabar atrodė ir supratome, kad iš tikrųjų stebėjimo tarnyboje galėtume pateikti numatomą analizę ir papasakoti ne tik tai, kas nutiko prieš sekundę ir penkias minutes, bet ir tai, kas nutiks per penkias minutes, remiantis tuo, ką iki šiol žinome. Ir aš manau, kad nepaprastai įdomus laikas galvoti apie tai, kaip valdyti paslaugas, nes jei galėtume atlikti bet kokią nuspėjamąją analizę, tai dalykai, į kuriuos dabar žiūrime, pavyzdžiui, automatinis mastelio keitimas ir pan., Debesyje ir virtualizuotoje aplinkoje, kur jei serveris suvokia, kad jis yra šiek tiek perkrautas, jis gali akimirksniu parodyti dar vieną egzempliorių ir atsistoti ekosistemoje bei valdyti didesnį darbo krūvį, o tada, kai darbo krūvis sumažėja, jis beveik sumažėja žemyn, o vienas iš savo mašinų užmiega ir grįžta į jo normali būsena. Kad galėtumėte dabar naudoti numatomą analizę ir ateities vaizdą apie tai, kas vyksta, stebėdami dalykus, pradedant nuo infrastruktūros ir aparatinės įrangos, iki galo teikiamos paslaugos. Visa kelionė nuo galo iki galo susimąsto, ką galėsime padaryti dėl to, kas iš esmės yra visada budintis, kuriame gyvename. Ir turėdamas tai omenyje, aš perleisiu .
Ericas Kavanaghas: Gerai, leisk man perduoti klavišus Robertui Vandervoortui. Čia uždengiau daug žemės ir man įdomu pamatyti, ką jūs, vaikinai, darote ir kad, kaip jau sakiau, aš myliu visą filosofiją. Taigi, jei norite tai padaryti, pasidalykite darbalaukiu arba perkelkite skaidres. Pašalink.
Robertas Vandervoortas : Visagalis. Jei aš žinau, kur yra tas mygtukas, tai aš čia ir dirbu.
Ericas Kavanaghas: Turite spustelėti Pradėti, viršuje, kairėje.
Robertas Vandervoortas: Ai, gerai.
Ericas Kavanaghas: Spustelėkite tai, jūs turėtumėte pamatyti bendrą ekraną. Ten eini, atimk.
Robertas Vandervoortas: Išgelbėjo dieną. Nuostabu. Viskas gerai, Dezas, tai visai negąsdino. O, žmogau. Ne, geros derybos, vaikinai, geros derybos. Taigi taip, neabejotinai aš esu tos pačios minties, mes tarsi einame į Mėnulį. Aš turiu galvoje, kad mes turime išsiaiškinti, kaip mes sugebėsime sekti šį dalyką, nes jis seka interjektoriją, kurio buvo imtasi, ir tai tikrai sunku. Žmogus, aš galiu pasakyti, kad dirbdamas programinės įrangos įmonėje, kuri tai daro, ir dalyvaudamas kasdieniuose plėtros susitikimuose, tai yra dalykai, apie kuriuos mes kalbame, tai yra labai realūs rūpesčiai. Kaip neatsiliekame nuo pramonės? Mes nenorime būti tokia, dešimtmečio praeities stebėjimo sistema.
Daug mąstydamas ir, kaip kai kuriems vaikinams sakiau per pokalbį, viena iš mano mėgstamiausių knygų, kuri, tikiuosi, per daug nesako apie mane, bet tai yra „Zen ir motociklų priežiūros menas“. tai laikytų savotiška filosofijos knyga, o iš tikrųjų tai ne fantastinis romanas, bet kad ir kas bebūtų. Jis kalba apie kokybę, o kas yra kokybė, o kas yra daiktų kokybė, taigi atsirado visa kokybės metafizika ir aš nesiruošiu šiandien jums duoti filosofijos pamokos, bet truputį. Kas tai yra visas pragmatiškas stebėjimas? Tai aš sugalvojau iš esmės po to, kai daug galvojau apie visą šį klausimą, ir apie tokią paradigmą, į kurią mes pereiname, nutoldami nuo tiesiog, kaip jūs sakėte, serverių kaip naminių gyvūnėlių - puikus būdas tai išdėstyti.
Tai pažodžiui yra dviejų žodžių apibrėžimas. Viena, pragmatizmas: protingai ir realiai elgtis su daiktais. Iš esmės tiesiog yra praktiškas, tačiau tai yra išgalvotas žodis praktinis. Monitorius: duh. Mes norime į ką nors kišti, norime jame priklijuoti termometrą, dar kartą išmatuojame, dar kartą išmatuojame, dar kartą išmatuojame ir peržiūrime. Taigi idėja yra keletas šių dviejų dalykų, nes mes stebime dalykus praktiškai. Tai labai lengva susigaudyti ir aš galiu jums pasakyti su tiek daug žmonių, kad aš bendrauju su buvimu prieš pardavimą ir bendrauju su technikais įvairiose įmonėse, su visais skirtingais technikos specialistais, visokiomis skirtingomis. bendrovių, vertikalių, kad ir kas būtų, ir tai visada yra tos pačios rūšies daiktai. Daugybę kartų, kai patenkame į šiuos sandorius, žmonės yra tokie: „Na, aš tikrai noriu stebėti savo serverius, noriu žinoti, kas yra mano CPU, kokie procesai vyksta, ir noriu įsitikinti, kad aš nereikia tuščios vietos diskuose. “Ir aš dabar galvoju, gerai, tai tikrai paprasti dalykai. Bet aš tikrai noriu pabandyti apversti mūsų galvą šiek tiek kitokiu procesu.
Pirmiausia, techniniai klausimai, kurie visada kyla, kai pradedame kalbėti apie stebėjimą - visi šie klausimai iš tikrųjų yra susiję su prieinamumu - ar mūsų aparatinė ar programinė įranga veikia iki galo? Taip gerai. Ne - nereiškia, kad jūsų programinė įranga veikia. Tai gali reikšti, kad jūsų serveris prisijungęs ir jei tai tikrai yra jūsų požiūris, leiskite man pamatyti interneto serverį ir sužinoti, kodėl jis nereaguoja, sužinosite, kad „Ei, žiūrėk, dabar reaguoja. Aš turiu pereiti į tą interneto serverį ir apžvelgti tai. Ar galiu patekti į dėžę? " Kai stebėsite nieko stebėtą, tai apima visas beprotiškas trikčių šalinimo pastangas, kurios stebėtinai yra. Nevadinsiu jokių vardų, tačiau yra keletas gana didelių kompanijų, kurios stebėjimo būdu nedaro daug nieko.
Žinoma, man tai yra akivaizdus dalykas, nes aš dirbu programinę įrangą kuriančioje įmonėje. Bet kokiu atveju, ar internetinis puslapis reaguoja? Šis daiktas ne tik yra gyvas, bet ir pasako, ką aš noriu pamatyti? Negalite tiesiog pasakyti: „O taip, į tinklalapį buvo atsakyta per 40 milisekundžių“, tai gali būti visas ataskaitos puslapis. Turėjome įsitikinti, kad galime pakankamai įsigilinti į šiuos pasirodymus, šiuos klausimus, kiek tai susiję su atsakymais, mes galime atsakyti į klausimą taip, kad jis iš tikrųjų atitiktų klausimą. Prieinamumas, našumas - ar techninė / programinė įranga veikia gerai? Yra daugybė efektyvumo skaitiklių, apie kuriuos mes kalbame, visos šios skirtingos technologijos. Nesvarbu, ar tai „Hadoop“, ar „IAS“, ar „Apache“ ar kas kita, jie visi turi keletą našumo skaitiklių. Viskas, ko „Microsoft“ gana daug, turės WMI našumo skaitiklius. Turite savo SNMP, daugybę įvairių būdų sužinoti, kas vyksta po kapotu, koks jo jausmas.
Ir tada paskutinis dalykas yra pajėgumų planavimas, taigi, atlikite tam tikrą analizę. Turime visą šį ilgą istorinių duomenų pėdsaką, ir mes norime žinoti, kad tai yra - ir tai yra tam tikras emocinis poreikis, mes to neturime, vien todėl, kad dirbame IT, dar nereiškia, kad nesame emocingi gyvūnai, ten yra tas saugumo jausmas - jei jūs turite tai, kas labai nepavyksta, jūs galvojate: „gerai, kada tai vėl suges, ar tai yra kažkas, kas iš tikrųjų yra problema?“ Ir nors mes turime puikių sugebėjimų daiktų modelių atpažinimas ne tik gyvenime, bet ir aplinkiniame pasaulyje, taip pat laikui bėgant, tačiau viskas gali būti ne taip problematiška, kaip jūs manote, kad jie yra. Arba jie gali būti problemiškesni, nei jūs manote. Kai bandome priimti gerus verslo sprendimus, tai neabejotinai yra problema. Mes turime turėti realią metriką, mes turime sugebėti pagrįsti savo jausmus ir savo pasaulio suvokimą, sudėti jį į skaičius ir empirizuoti - mokslas!
Taigi, filosofijos laikas: Charlesas Sandersas Peirce'as. Jis yra tas vaikinas, kuris iš esmės pradėjo pragmatizmą, todėl aš čia imsiuosi kai kurių 1800-ųjų kalbų: „Apsvarstykite, kokį poveikį galėtų turėti praktinis guolis. Mes įsivaizduojame savo koncepcijos objektą.“ Tai, ką jis sako čia, yra „ Kas tai yra? Ką daro tas daiktas? “Taigi, kad ir ką jis darytų, man jis yra. Žiniatinklio serveris yra dalykas, kuris išspjauna tinklalapius, jo nėra, nereikia apie tai galvoti dar sudėtingiau. Ar ją sudaro daugybė sudėtingos programinės įrangos? Jūs lažintis. Vien tik operacinė sistema yra kur kas sudėtingesnė nei bet kuri medžiaga, kuri iš tikrųjų joje veikia. Bet tai nesvarbu. Kai bandome išbandyti šiuos klausimus, turime žinoti, ar tinklapis veikia? Gerai, kad visa tai yra gana paprasta. Mūsų koncepcija lemia viso mūsų, objekto sumanymo, esmę. Įsivaizduokime šiuos objektus. Tai yra sunkumas. Daugelis žmonių, su kuriais bendrauju, vėlgi yra susiję su serverio stebėjimu: „Noriu stebėti savo tinklo aparatūrą“ arba „Noriu tai padaryti.“ Tai yra vienas konkretus aparatūros elementas arba tai yra specifinė technologija. ir tai dažniausiai būna didžiausias kaklo skausmas.
Gali būti, kad jie jau turi kitą stebėjimo programinę įrangą įmonėje, daro dar vieną jos dalį. Aš esu toks: „Na, ei, kodėl tu negali“ - man patinka truputį groti velnio gynėju - „ar tu negali naudoti to kito programinės įrangos?“ "O, gerai, tai tikrai ne taip gerai." "Gerai, gerai kaip tai?" „Na, kad ir kas būtų.“ Ir man visi šie klausimai yra krūvis šieno. Parduodu išankstinius pardavimus, per daug nesivaržyk prieš mane, tačiau esu inžinierius, todėl sumaniau šį objektą. Taigi mes turime mokėti suprasti, kas yra objektas, kokios yra visos judančios dalys. Jei kas nors sako: „Na, duomenų bazės serveris“, aš esu toks: „Gerai, ką aptarnauja duomenų bazės serveris?“ „Aha, dažniausiai mūsų ERP.“ „Gerai, kad turite ERP našumo problemų.“ „ Taip, bet mes manome, kad tai gali būti duomenų bazė. “„ Gerai, žiūrėk, pakalbėkime apie ERP. ERP veikia „Oracle“. “„ Patikrinkite “.„ Gerai, ar jūs turite žiniatinklio priekinę dalį ant šio siurbtuko, ar tai visas kliento serveris? “„ O, gerai, tai iš tikrųjų abu tipai. “„ Gerai, šaunu, taigi Jūs turite žiniatinklio prieigą, turite prieigą prie jo su kliento serveriu, kur yra saugykla, koks serveris veikia šis dalykas, kaip atrodo jūsų tinklas? “Aš jiems užduodu šimtą klausimų, atrodo .
Tai visai nereikalaujama, taip pat, kad žmonės tiesiog nežino. „Aš čia pradėjau prieš keturis mėnesius. Aš tikrai nesu toks gerai susipažinęs su aplinka. “Gerai, gerai, kad jūs bandote diagnozuoti gana sudėtingas problemas, kai nesate susipažinęs su aplinka, aš jus jaučiu, bet tai nepadeda paradigmai. Mes turime suprasti. Turime sukurti šį supratimą. Taigi dažnai, kai jų klausiu: „Ei, ar tu turi knygą, ar yra diagrama, ar turi diagramą, ar yra el. Laiškas, ar gali ko nors paklausti?“ Paprastai tai yra pastarasis. „Oi, aš turėjau eiti paklausti Bobo, bet jis iš tikrųjų atostogauja. Jis grįžta, susitarsime ką nors padaryti po dviejų savaičių ir mes, tikėkimės, galėsime naudotis šia sistema“ ir t. T. Taigi aš iškart jaučiu jo skausmą. Gerai. Turime sugebėti sukurti šį supratimą, kad ir ką ši priemonė būtų naudojama. Taigi tiesiog turėkite tai omenyje.
Verslo klausimai negali būti palikti neatsakyti, turiu omenyje, kad labai dažnai kalbamės su technikais, jie yra tranšėjose. Mes taisome daiktus. Mes daug kartų esame gaisrininko režimu, kartais šiek tiek šokiruoti ir neabejotinai šiek tiek bijoti. Nekaltinti buvusių prezidentų, tačiau bet kokiu atveju, todėl verslo klausimai, kuriuos girdite, yra labai suderinti su techniniais klausimais. Ir tikrai, ką jūs, vaikinai, turite padaryti, jei esate tie technikai, bandykite suderinti šiuos verslo klausimus su techniniais klausimais. Jie tikrai būna tokie, kaip vienas prieš vieną. Užsirašykite sąrašą - pasiekiamumas, našumas ir talpos planavimas. Ar protingai naudojame savo išteklius? Kur eina šie pinigai, kuriuos mes išleidome? Mes nusipirkome visus šiuos blizgančius serverius. Ką jie veikia, ar žinome, kad jie naudojami teisingai? Kas žino? Nebent jūs to išmatuosite. Karštos ir šaltos dėmės. Visa taškų pusė yra paryškinta, taigi, jei jūs, skaidrių demonstraciją, pasirinksite vėliau, karštosios ir šaltosios vietos yra problemų tinklas. Kaip yra interneto ir WAN ryšys? Žinoma, jūsų pralaidumo teikėjai nori parduoti jums daugiau pralaidumo. Ar jums to tikrai reikia? Kaip jūs juo naudojatės? Mes kalbame apie spektaklį. Ar turime kokį nors dalyką, kuris sako, kad turėtume pasiekti tam tikrus tikslus? Mes turime reaguoti į dalykus. Dauguma žmonių to nedaro.
Ir aš žinau, kad skambu labai aistringai, tikiuosi, kad neskambinu čia per daug pamokslaujančiai, bet turiu SOA. Iškelkite sau tikslus. Mes kalbame apie penkiolika yra pusė trisdešimties. Taip, išsikelkite sau tikslus, taip nėra, tam nieko blogo nėra. Iškelkite vienaragio tikslus. Iškelkite visiškai nepasiekiamus tikslus. Nei vienas serveris niekada negali žlugti labiau nei bet kada. Jie turi būti ištisą parą, nesvarbu, ar mūsų darbuotojai dirba tik nuo devynių iki penkių, aš niekada nenoriu, kad kažkas nutrūktų, žinoma. Galbūt turiu asmeninių lūkesčių, bet iš tikrųjų galime juos išreikšti ir verslo prasme. Susitikdami su SOA, mes neabejotinai tobuliname valdymą. Ar dabartinės operacijos yra tvarios, todėl ar galime tai tęsti? Ar tai beprotybė? Ar galime tai išlaikyti?
Vėlgi, aš neminiu vardų, kad stengčiausi būti sąžiningas, tačiau ankstesniame darbe turėjome vieną iš jų: „Oi, mums reikia nusipirkti naują smėlio stalčių, nes jis pilnas.“ „Hmm, gerai, Mums liko du mėnesiai iki kito ketvirčio, ar turėsime tokių pinigų? “„ Na, mums jų dabar reikia. “„ Na, kaip mes tai darome? “Aš, žinoma, esu kaip„ aš “ gali nusileisti iki „Fry's“ ir gauti keletą standžiųjų diskų “, ir jie panašūs į:„ ne, tu negali to padaryti, todėl, atsiprašau Robertai, negali gauti „Drobo“ ir prijungti jo. “Nors kai kurie iš jūsų, Aš tikiu, tikriausiai linkteli galva ir mačiau tai anksčiau.
Bet kokiu atveju, planuodami talpą, turime įsitikinti ne tik saugojimo požiūriu, bet šioje padidinto masto aplinkoje, kai mes virtualizuojame ir kaupiame visus šiuos skaičiavimo išteklius, tai tik krūva CPU branduolių ir gigabaitų. Mes sužinojome, kaip jis naudojamas. Turiu žinoti, ar man nesiseka bėgti. Jei man viskas gerai, jei aš iš tikrųjų esu žemas. Kur važiuoju, kiek laiko turiu, doc? Ar aš turiu devynis šimtus dienų, kol man pritrūks vietos, ar aš devynis? Ten didelis skirtumas. Jūs nenorite taip susigaudyti. Taigi, daug kalbėta. Kaip tas laikas tinka šiam paveikslui?
Na, pirmiausia, pirmiausia, po to aš jums parodysiu, kad vaikinai panašūs į seno modelio / naujo modelio daiktus, bet kad suprastume, kaip produktas iš tikrųjų tinka tam, turime išmatuoti poveikį. Jūs turite sugebėti išmatuoti visas smulkmenas, kad suprastumėte bendrą vaizdą, tačiau, kaip sako mūsų pardavimo vaikinai, jums nereikia to užvirinti vandenyne. Iš techninės dalykų pusės ir tokio pobūdžio veiksmai čia pereina į gradientą, tačiau iš techninės pusės turime išmatuoti tas virtualizacijos aplinkas. Dalykai, kurie paleidžia hipervizorių. Kaip buvo panaudoti išgauti ištekliai? Ar jie naudojami protingai? Kaip sekasi tiems ESX kompiuteriams ir panašiai.
OS, nes be abejo, jei kas nors praleisdavo laiką žiūrėdami į metriką ir „vSphere“ - nenurodydami jokios konkrečios virtualizacijos platformos -, tai jums nepasakys, kodėl jūsų SQL serveris dega. Tai nebus. Tai sakys: „Ei, jis naudoja daugiau nei numatyta“, nes tu tam leidi. “Gerai, puiku. „Tu balionu savo atmintį.“ Gerai, puiku. Kas balina mano atmintį? Ar mano antivirusas pateko į šieno tinklą? Kas žino. Turime paspausti OS. Aišku, tiesa? Atrodo akivaizdu. Procesai, failų sistemos, man trūksta vietos, tokios medžiagos. Jei turite „Linux“ failų sistemą, turite logišką tūrio valdymą, tame viename virtualiame kietajame diske gali būti keliolika failų sistemų ir nematysite nė vieno iš tų, esančių virtualiajame sluoksnyje. Šiaip ar taip, pamokslauti.
Tinklas visa tai susieja, ir tiesiog mes paliksime ten. Ar tinklų kūrimas sudėtingas? Tai gali būti nepaprastai sudėtinga, gali būti gana paprasta, visi taškai tarp jų. Turime suprasti, kad viskas susiklosto tinkle. Kuo sudėtingesnė aplinka, tuo hibridinis debesis eina, visa tai, viskas internete, o, mano gerumas. Aš turiu omenyje, kad aš tikrai esu namų automatizatorius ir man patinka pamatyti savo metriką. Aš tiesiog atradau tam tikras paslaugas, kad ir kokias teikčiau, aš niekam neketinsiu palankių, bet vis tiek, ištraukdamas tuos metrikus, turiu galimybę vizualizuoti tą daiktą. Aš įsivaizduoju vaikinus, kurie gauna duomenis iš visų vietų iš šimtų tūkstančių įrenginių, tai neprotinga. Daugybė dalykų eina per tinklą, SAN tinklą. Išmeskite vamzdelį į internetą. Mes turime tai stebėti.
Turime žinoti, ar yra kokių nors problemų, jei yra, yra kokių problemų ir pan., Ką mes vadiname paslaugų monitoriais. Taigi, kai aš kalbėjau apie ERP ar „SharePoint“ ar bet ką, paslaugų monitorius stebi ką nors, kas veikia su visais šiais nuostabiais blizgiais dalykais, tai „iOS“, „Apache“, tai tuščias užpildymas, duomenų bazės variklis, tai Veikia „Windows“ paslauga. Jei aš prijungiu SSA prie maršrutizatoriaus, norėdamas paimti tam tikrą konfigūracijos informaciją ir sužinoti, ar ji nepasikeitė, ar kokia grandinė aš veikiu? Nesvarbu. Tai kažkoks testas, gerai? Objekto vizualizavimas. Turime papildinių ir tokiu būdu neatsiliekame nuo pramonės.
Aš įsitikinsiu, kad kas nors čia pajudėsiu, patikrink mane, jei per daug kalbu. Bet įskiepiai leidžia mums būti lankstiems, jie iš tikrųjų - norint būti judriems, reikia turėti tai, kas išsiskiria iš tinkamo gyvenimo ciklo, nes per metus išleidžiame maždaug keturis pagrindinius leidimus. Manau, kad sąžiningai per pastaruosius šešis mėnesius turėjome keturis. Mes neatsiliekame nuo vystymosi perspektyvos, bet nenorite laukti. Sakykite, gerai, kad jūs turite „SharePoint 2013“, jūs perkeliate į 2016 m., Galbūt nenorėsite laukti gruodžio mėnesio, kol sugalvosime dar vieną leidimą, kuris tai daro.
Įskiepiai leidžia tai padaryti patiems, naudojant bet kurį iš turbūt iš anksto paruoštų scenarijų, arba tiesiog parašykite savo ir turinčius tą parašytą laiką pagrindinėmis funkcijomis, ir mes tai galime padaryti ir jūs. Norėčiau pasakyti, kad tik iš pardavimo perspektyvos yra tai, kad mes iš tikrųjų palaikome tai. Tai yra labai skirtinga paradigma nei atvirojo kodo bendruomenė, kuri man labai patinka, labai brangi ir labai įtraukta, tačiau jei perkate stebėjimo programinę įrangą, norite turėti galimybę kam nors paskambinti. Jūs turite turėti telefoną, kurį galite pasiimti ir būti: „Blahas neveikia“ arba „Ką tai reiškia?“, Tiesiog atsiminkite tai.
Taikymas - ir tai yra tikra vieta, kur mes pradedame pereiti prie daiktų verslo vertės. Ir taip pat iš savotiško, sveiko proto lygio. Aš turiu galvoje, kad visa ta maža dalis, esanti apačioje, jei jūs išmoktumėte visą tą medžiagą, kurią gautumėte el. Laiškus visą dieną, aš jums garantuoju. Taisyklė sukuriama, el. Laiškai ignoruojami, dalykai neprižiūrimi, lentynos saugomos. Labai bloga vieta būti. Tai taip pat bloga vieta būti iš streso pusės. Bet kokiu atveju, nepaisant to, mes tai ir darome. Taigi buvai ten, padaryta. Iš tikrųjų manau, kad turėtume įspėti apie taikymo lygį. Turime nustatyti kriterijus ir, be abejo, turime sukurti tą mažą pasaulį, tačiau mes sukūrėme šį kriterijų, kad pasakytume: „Ei, tai yra mūsų programos pagrindas. Čia yra duomenų bazė, čia yra internetinė svetainė, čia yra saugykla, čia yra tinklas, dingdingdingdingding, čia yra tinklalapiai ir tt “Ir tada aš galiu pasakyti:„ Ei, jūsų programos nėra patenkintos. “Paslaugų lygio sutartyje, adresu šiuo metu tai visiškai nesąžiningas dalykas ir tai savaime yra beveik nieko nereikalaujantis dalykas, nes visos pastangos buvo skirtos tik supratimui ir pritaikymui iš šių mažų gabaliukų.
Paslaugų lygio susitarimas, jūs tiesiog sakote: „Ei, aš noriu, kad šis dalykas padidėtų iki keturių devynių.“ Boom. Padaryta. Tai jus įspės, kai kyla nesėkmės. Tai jums pasakys, kodėl jums pradeda nesisekti, ir netgi pažvelgia į istorinius duomenis. Aš galiu pasakyti, kodėl jūs neatitinkate savo tikslų, o tai labai skiriasi nuo to, kas, mano manymu, yra dūmų aliarmas. Tai yra dalykinė verslo pabaiga. Kas man labai patinka, kai į jį patenka „Uptime“, aš iš tikrųjų esu „IDERA“ veteranas. Aš jau ketverius su puse metų bendradarbiauju su šia įmone, kai pirkome „Uptime“ programinę įrangą - tai Toronte įsikūrusi įmonė - buvau tikrai skeptiška, kaip aš esu absoliučiai viskas, bet tai mane tikrai sužavėjo, nes aš turėjau pateikti tas ataskaitas, tas BI ataskaitas vadovybei, ar mes susitinkame su SOA ir aš dažniausiai išsitraukiu iš kvailų vietų, kaip mano ITSM programinė įranga, tik palygink mano įvykius ir pranešk, kiek turėjau prastovų, kurias aš žinau ir aš, ir daugybė žmonių tiesiog negamina bilietų. Tai, ko gero, veikė mūsų naudai, bet verslui tai nėra gerai. Produktas iš tikrųjų galvoja apie tuos dalykus.
Tai yra šios dvi paradigmos ir viena iš tų, kuriomis dabar dažniausiai naudojamės, ir ta, kuriai aš stengiuosi ištraukti visų galvą, yra blogas būdas galvoti apie jūsų daiktų stebėjimą. Gerai? Kodėl tai blogai? Taip yra todėl, kad tai serialas. Aš turiu savo stebėjimo stotį, stebiu serverį, jame yra metrika, aš perspėju apie tuos metrikus. Galite pastebėti, kad stengiuosi, kad jis būtų tikslingai užgriozdintas dešinėje pusėje, ten. Remiantis supratimu apie daugybę dėžučių, kurias reikia stebėti, taigi iš tikrųjų tai yra ir yra triukšminga dėl visų tų metrikų, ji yra tikrai triukšminga, o jūsų CPU yra didelis, jūsų atmintis yra didelė, jūsų failų sistemoje trūksta vietos, jūsų tinklalapis atsakymo laikas yra penkios sekundės, jūs, žinote, blah blah blah.
Tas daiktas, tai triukšmas. Jei jūs negalite kažkokiu būdu, pavyzdžiui, ramiai, susispausdinti savo el. Laiškų ir protiškai sutvarkyti visus šiuos dalykus bei pabandyti suprasti didesnį vaizdą, tai tikrai netapatina taško, kuris įspėja apie tai, kas blogai. Tai tik simptominis pobūdis ir sunku iššifruoti poveikį, o verslo vertė yra labai maža. Aš beveik garantuoju, kad CIO jums nerūpi, kiek CPU erkių buvo panaudota jūsų SQL serveryje. Jam labiau rūpėjo ta paslauga, kurią jūs, jūsų vaikinai, teikiate iš tikrųjų gerai ir ar žmonėms nebuvo sunku prieiti prie jos, ir ką mąsto klientas, ir kokia kita.
Pyktis vaikinas, taip, nėra įdomus. Taip aš sužinojau, kad „BlackBerries“ yra labai atsparios. Kamuolys gali iškristi, tačiau jie išliks laiptais ar penkiais. Bet kokiu atveju, atsiprašau „BlackBerry“.
Naujas mąstymo apie savo daiktų stebėjimą būdas - turiu omenyje IT sistemas ir „Apple“ atvejus. Čia noriu, kad būtų mūsų galvos, ir aš čia pasirinkau du tikrai paprastus dalykus. Man patinka tas atviras Grahamo kaminas, tikriausiai kada nors bandysiu tai pavogti, bet mes pereiname prie šio susieto supratimo. Kaip viskas susiejama remiantis tokiu visų šių dalykų priklausomybės ir funkcinių dalių supratimu? Vėlgi, tai yra tas objektas, mes vėl grįžtame prie viso šio pragmatiško dalyko. Tai tylu.
Du perspėjimai - jūsų ERP nėra patenkinta, nes jūsų duomenų bazė veikia lėtai, o jūsų svetainė veikia lėtai. Galima sakyti: „Ei! ERP nėra patenkinta, internetinis puslapis lėtas, o duomenų bazė lėta. “Tai gali būti duomenų bazė. Dabar, kad būtų sąžininga, aš jums nesakysiu: „Taip, jūsų interneto puslapis lėtas todėl, kad duomenų bazė yra lėta.“ Aš to nedarau. Aš nesu APM sprendimas dėl maršruto, tačiau kai sukūrėme šį supratimą ir gauname panašius el. Laiškus, tai daro daug prasmės ir iš jūsų trikčių šalinimo pastangų, užuot sakius: „Hmm, tai neveikė“ ir nuotoliniu būdu ir nepaisant to, ar patobulinti visus šiuos daugybę įrankių, visur šokinėjančius visur, tai bent jau neįtikėtinai supaprastina jūsų trikčių šalinimo veiksmus. Bet dar neįsigilinau į grafinę dalykų pusę. Tiesiog tai nežiūriu į ekrano tašką ir man nepatinka, jei sąžiningai stebiu stebėjimo įrankius.
Tuomet tai lengva suprasti, tiesa? Mes žinome, kas vyksta, nes mes pastatėme, mes sukūrėme supratimą. Bet, manau, didžiausia šio dalyko dalis yra ta, kad ji dalijasi didelėmis žiniomis su kitais komandos nariais. Mes visą laiką kalbame apie silosus ir tai yra programa, duomenų bazė ar kas kita. Tai tiek, kad iš tikrųjų kai kurioms įmonėms tai tapo rinkodaros kampanijomis, tai visi duomenų bazių įrankiai, jūs tikriausiai juos matėte.
Taigi, žinios - žinios yra galia. Truputis periferinio supratimo apie tai, kaip susilieja sistemos. Ar jūsų pagalbos tarnybos vyrukas turi žinoti visas jūsų tinklo puses ir trūkumus, kaip veikia „SharePoint“ ir kaip jungiasi jūsų ERP. Tikriausiai ne, bet tai labai naudinga, kai galiu pažvelgti į prietaisų skydelį ir kai kas nors paskambina ir sako, kad negali prieiti prie kažko, aš galiu būti toks: „O, taip, atrodo, kad šiuo metu turime problemų dėl savo krašto. maršrutizatorius. Taigi, jei esate ne universiteto miestelyje, „SharePoint“ taps jums problema, tačiau tuo susidūrėte. “Žmonėms tai patinka, jiems nepatinka, pasirodo„ Mmm hmm “.
Bet kokiu atveju tai yra verslo vertė, tiesa? Be pradžios, paleidimo, IP konfigūracijos, pagalbos tarnyboje girdėjau „ughhhh“. Bet kokiu atveju, bet tai suteikia tą verslo vertę, nes mes suprantame, kaip juda dalys. Mes suprantame, kai viskas vyksta blogai, turime tuos SLA, planuojame pajėgumus, visi šie dalykai, kurie iš pradžių gali atrodyti vienaragis, kai jums rūpi, ar jūsų serveriai veikia gerai, yra dalykai, kurie yra labai nesudėtinga nustatyti ir tai yra svarbiausia. Aš galėjau verkti vaivorykštę.
Nusistatykite ir pateisinkite lūkesčius. Tai yra SLA bitai. Turi juos. Aš manau, kad jau turbūt pakankamai prisidėjau prie to, bet jau stebime viską. Mes jau sukūrėme supratimą, programas, priklausomybę ir ryšį. Tai sunki dalis, tiesiog reikia suprasti savo aplinką. Tai daro dalykas, darosi ne taip lengva. Jau perspėdami, žmonės čia jau gauna atitinkamus el. Laiškus, aš netgi galiu padaryti eskalavimo kelius ir nesistengsiu jums parodyti visų dalykų bet kokioje programinės įrangos demonstracinėje versijoje, tam tikrai yra forumai.
Aš jau automatizuoju pataisas, Uptime gali net reaguoti į dalykus. Aš turiu omenyje, kad visada yra tokių kvailų, kvailų dalykų, kaip spausdinimo rutulys, kuris sugenda dėl nežinomos priežasties. Jis vis dar yra „Windows 2000“ ir vieną dieną jūs ketinate jį atnaujinti, prisiekiate - kad ir kas. Tai užtrunka keletą minučių nuo jūsų dienos ir kažkas žino, kad jums tai sutriko, kad sutvarkytumėte, tiesa?
Automatizuoti, tokie dalykai yra tik automatinis pašaras. Jau pagaminote nuostabų prietaisų skydelį, žinote, dalykinių prietaisų skydeliai - tai tikrai dalykas. Viskas, ką renku „Uptime“, galiu suvokti tam tikra prasme. Taigi, jei turite nukrypti, tai panašu į: „Aš labai norėčiau, kad turėčiau savo SQL našumo prietaisų skydelį.“ Atlikta. Norite programos prietaisų skydelio, kuriame būtų visos krūvos technologijos? Padaryta. Gebėjimų planavimas? Padaryta.
Taigi gana tiesmukas. Nustatykite tuos tikslus, priverskite tuos SLA suprasti, kodėl jums jų nereikia. Čia tikrai yra raktas, žinote, tai užtrunka tik sekundę, pažodžiui, užtrunka tik kelias sekundes, o ne minutes, ilgiau, kad galėčiau tai paaiškinti, o tiesiog pasakyti: „Ei, štai mano lūkesčiai, štai tie dalykai, kurie Aš tikiuosi dirbti “, o tada„ Uptime “jums pasakys, kas neveikia.
Šiaip ar taip, aš ketinau pavogti dvigubas vaivorykštės nuotraukas, bet dėl to turbūt pateksiu į bėdą. Įdomesnis nei dviguba vaivorykštė, o, dieve, čia yra svetainė. Aš einu į viršų. Ar vis dar turiu kelias minutes? Leisk man čia pamatyti sveiko proto laiką, kaip mums sekasi?
Ericas Kavanaghas: Taip, parodykite mums keletą dalykų.
Robertas Vandervoortas: Gerai, šaunu. Kaip jau sakiau, uždengiau daug žemės; tai taupo mane nuo to, kad parodyčiau ne tokius seksualius bitus, kurie yra tik tekstas ir parametrai bei bet kas. Tai, ką noriu parodyti, yra tarsi grafinė pabaiga. Kaip jau sakiau, nemėgstu žiūrėti į stebėjimo įrankius, noriu sugebėti atsitraukti nuo šio dalyko. Jei norėsiu, tai bus mano auklė, bet nenoriu, kad ji būtų tokia: „Ei, ar tavo vaikas gali turėti auksinę žuvelę. Aš esu filme, taip, bet kas.“ „Gerai“. Žiedas, žiedas: „Ei, ar gerai, jei jūsų vaikas eina į vonios kambarį? Jis sako, kad turi eiti. “„ Taip, gerai, kad ir kas būtų. “Noriu, kad atsakinga auklė tik mane klaidintų. Taigi įspėjamasis triukšmas man yra didelis dalykas, jei jūs negalite pasakyti, turbūt turiu kažkokią patobulintą PTSS stebėjimo formą.
Noriu pabrėžti, kad iš Uptime perspektyvos turime visus šiuos skirtingus profilius. Aš čia padariau keletą beprotiškų dalykų, norėdama parodyti, kaip „Uptime“ gali daryti skirtingus dalykus ir dirbti su žmonėmis, o tai yra didelis dalykas. Aš nesakiau jums, vaikinai, iš tikrųjų mano fonas. Aš turiu IT išsilavinimą, sąžiningai grįžau atgal nuo tada, kai buvau 13 metų, dirbdamas kompiuterių parduotuvės galiniame kambaryje. Galbūt tai nebuvo pats legaliausias dalykas pasaulyje, bet kas, ir aš niekada nesustojau. Man dabar 37 metai, turiu psichologijos laipsnį, nes man žmonėms yra sunkiau išsiaiškinti nei kompiuteriams. Bet UI ir UX požiūriu nenoriu, kad įrankis man pasakytų, kaip turiu atlikti savo darbą ar kaip jis turėtų veikti, arba noriu palenkti kelią, kurį nori daryti. Aš žinau, kad man patinka gręžti filosofiją ir supratimą, tikiuosi, kad tai palengvins jums, vaikinams, nesigilinkite į tai, kaip „Ei, tu privalai tai padaryti“ arba „Aš sakau tau, ką daryti. “Bet tai yra savotiškas mano dalykas.
Šiaip ar taip, „HipChat“ integracija, šnekėti įspėjimai. Aš turiu omenyje, kad šis iš tikrųjų padarys tą 18 monitorių NOC, kurį jūs žiūrėjote, jums pasakys, kas blogai žodžiu. Įsivaizduokite, kad jūsų siena eina: „Įspėjimas, „ SharePoint “yra kritinės būklės, nes jūsų duomenų bazė yra lėta, „ blah blah, taip buvo padaryta septynias minutes “. Taip, tai yra papuošalai, galbūt jie yra hinky, kad ir kokie jie būtų. Bandau parodyti, kad tai labai lanksti priemonė. Mes turime scenarijais pagrįstą išvestį, galime padaryti bet ką, ko norite.
„HipChat“, aš naudojuosi „HipChat“ ir „Skype“ - tikriausiai labiau nei savo el. Paštą, turbūt daugelio pardavėjų įžeidimui, bet bet kokiu atveju - „HipChat“ integravimas taip pat nesvarbu, kas tai yra „River“, „Flack“, kad ir kas tai būtų norite padaryti, labai paprasta daryti.
Bet kokiu atveju, žiūrint iš vartotojo perspektyvos, mes iš tikrųjų pradedame nuo jūsų kontaktinės informacijos, darbo valandų ir ne darbo valandų, jei ją turite. Kai iš tikrųjų perspėjate, „Uptime“ jau žino, kaip su jumis susisiekti, o tai iš tikrųjų yra svarbiausia. Aš turiu omenyje, kiek kartų tai buvo: „O, aš nepastebėjau el. Laiško.“ „Na, galbūt aš turėčiau nusiųsti jį į jūsų„ Gmail “, nusiųsti jį asmeniniam asmeniui, aš nusiųsiu jį į jūsų„ Facebook “sieną. Bet kokiu atveju aš dar to nepadariau, bet galbūt kitą savaitgalį, kai man pasidarys nuobodu.
Visuotinis nuskaitymas šioje sudėtingoje beprotiškoje aplinkoje. Pirma, mes turime viską tvarkyti. Tvarkydami tai yra labai svarbu, mes leidžiame jums tai padaryti, darome automatinį aptikimą ir visus tokius dalykus, kurių tikėjotės, tačiau leidžiame jums sutvarkyti duomenų centrą taip, kad jums būtų prasminga. Man patinka galvoti, kad tai fizinis, loginis ir technologinis pobūdis, o virtualizuotu požiūriu mes darome tai taip, lyg jūs jį pamatytumėte „VMware“, kur mes turime jūsų duomenų centrus ir jūsų grupes bei išteklių telkinius ir visa tai, kas nuostabu daiktai.
Tai filtruoja per tą patį supratimą, vėlgi, tai veikia taip, kaip jūs darote, ir tai, kas yra prasminga. Tas pats supratimas filtruojamas per šias informacijos suvestines. Pasaulyje iš esmės yra viskas, kas blogai, todėl man viskas, kas man rūpi, yra Hiustonas ir visos kitos QA, SA, nesvarbu, apie ką aš tikrai nemoku, tik apie Hiustono dalykus. Galiu sutelkti dėmesį į tai, o paskui vėlgi iš visų, kuriems rūpi saugumas ar dalykų atskyrimas pagal vartotojų grupes ar nesvarbu, mes galime tai padaryti. Vienintelis dalykas, kurį aš kada nors galiu pamatyti, yra tik Hiustonas arba kažkas tokio pat susiaurinto kaip „Hiustono tinklo komponentai“, taigi, tai tikrai dalykas.
Išteklių skenavimas - kaip tie ištekliai naudojami visoje aplinkoje? Tai štai. Tai jūsų devyniasdešimt tūkstančių pėdų vaizdas. Aš galiu išsiaiškinti visas sritis, kurios turi problemų, palyginti su kitomis. Ir jūs pastebite IBM agentūrą, tiesiog metimą kaip nuošalę, jis tikrai nėra iš šono. Vienas iš kritiškiausių dalykų, padedančių suprasti programos supratimą, nugrimzti į šį pragmatišką modelį, yra viską sutvarkyti ir aš to nesakau tik todėl, kad man patinka, kad licencija priklauso nuo to, ką mes darome. Iš tiesų, jei aš viską galiu padaryti be savo „IBM P“ serijos daiktų, tai dvokia.
Mes turime AS / 400 monitorius. Žmonės man dėl to kartais atsibosta, pavyzdžiui, „AS / 400 ra-ra-ra“. Nustebtumėte, kiek AS / 400 vis dar veikia iš tikrųjų svarbios sistemos ar naujesnės I serijos prekės, tai dalykas, mes tai darome. „HP-UX“, AIX, turiu omenyje beveik kiekvieną pagrindinę operacinę sistemą pasaulyje, kuriai turime agentą. Svarbu atnešti jį į duris ir prižiūrėti.
Pažvelgęs į taikymo sluoksnį, vėl leisk man išbristi iš granulės ir pakilti į viršų. Štai kaip atrodo prietaisų skydelis. Tai gali būti vienintelis dalykas, į kurį aš nuolat žiūriu, noriu tiesiog atvažiuoti čia ir tiesiog pasakyti: „Ei, mano CMS tikrai piktas, kodėl?“ Dabar, kai suteikiama, aš turbūt nemoku tiek daug Dėmesys mano el. laiškams turėtų būti bet koks, bet aš čia kasdien žvelgiu į serverio vartus. Aš esu odontologas, tai yra mano dantys.
Prisijungimo testai. Taigi jūs einate, aš testuoju tikrąjį prisijungimo laiką, tai yra vartotojo patirties dalykai, tai yra labai pragmatiška. Man net nerūpi „Apache“ metrika. Jei visiems patinka prisijungti, kai trūksta išskaidymo ir visos operacijos veikia gerai, kam rūpi išsiųsti ir gauti baitai, nebent bandau planuoti pajėgumus. Gaisrų gesinimo požiūriu, iš klausimo „Ar man rūpi, ar turiu į tai atkreipti dėmesį?“ Noriu žinoti, kad tai gana intuityvu ir automatiškai.
Jei aš esu CIO, man tai rūpi, man nerūpi mano „Apache“ našumo prietaisų skydas. Jei aš esu tavo internetinis vaikinas, tu lažinkis, kad darau. Aš turiu galvoje, kad turiu atvykti čia ir atleisti čia lėtai, bet turiu sugebėti čia atvykti ir pamatyti daugybę gilių metrikų ir pastebėti šablonus. Čia matau, kad mano „Apache 01“ demonstracinė versija paleidžiama iš naujo, o „Uptime“ - „strėlė, strėlė, strėlė, strėlė“.
Tai yra modeliai, kurių aš net negalėčiau žinoti, jei net į tai nežiūriu. Vėlgi, tikri grūdai, bet tai tikrai pasitarnauja šiam tikslui. Tie serveriai yra CMS dalis ir, jei tinklalapyje pastebiu problemas, o mano serveriai perdirbami, per kelias sekundes sužinojau daugiau apie tą aplinką, peržvelgdamas mano sukurtus prietaisų skydelius, nei galėčiau tikrai gauti. remdamasis tuo. Aš net nesu įsitikinęs, nuo ko pradėsiu, kad būtų sąžiningas su tavimi.
Šiaip ar taip, pastangos; ir visi mąsto: „Tai tiesiog pamišimas“. Kaip aš galiu stebėti dalykus pastangų požiūriu? Ar galite parašyti scenarijų? Taip. Mes stengiamės pateikti labai įprastus dalykus, labai įprastas technologijas, kurios yra duomenų bazės požiūriu. Mes turime, aš noriu pasakyti, kad kiekvienas pagrindinis duomenų bazės variklis. Neturiu nė vieno „NoSQL“, neturiu jokių laiko eilučių, bet kiekviena pagrindinė reliacinė duomenų bazė yra čia, žiniatinklio paslaugų požiūriu, TAS, „Apache Tomcat“, tiesiog norėčiau atsidurti čia. Tada, žinoma, yra daugybė kitų dalykų, kurių galbūt nematėte išvardytų, bet mes turime šiuos papildinius. Tai tiesiog labai paprastas būdas išeiti, turime „GitHub“ valstybinius depozitoriumus, galite pamatyti kodą, galite padaryti jį savo, galite pakeisti, kad ir koks jis jums būtų. Taigi, kalbant apie technologijas ar programinę įrangą, jei tai SAN, ar tai „SharePoint“, ar mainai, ar kas kita.
Štai kaip mes tai darome ir tada iš esmės jie pateiks jums rūpimą metriką, ir tai yra pati sunkiausia dalis. Aš parašiau kelis iš šių papildinių, o man sunkiausia yra tokia: „Ką žmonės nori žinoti? Kas iš tikrųjų svarbu? “Pažvelgę į bet kurią WMI sistemą, gali būti šimtai dalykų. Na, gerai, aš turėjau tik sulėtinti tai, niekas nenorės matyti 400 metrikų, nes tada jūs turite įprasminti tą pasaulį ir ten nėra jokios vertės.
Bet kokiu atveju, tada SLA. Yra daugybė dalykinių prietaisų skydelių. Norėčiau padrąsinti jus, vaikinai, turiu omenyje, jei tai yra kažkas, kas jums įdomu, aišku, mes galime padaryti demonstracijas ir nesvarbu, mes galime padaryti suasmenintus dalykus, mes nebandome virinti vandenyno. Bet jūs žinote, jei gaunu el. Laišką, kuriame sakoma: „Mano SLA veikia, aš jį viršiju, čia man sekasi apgailėtinai, noriu žinoti, kodėl, kas vyksta?“ Galiu tiesiog išsiaiškinti, kas yra šiame išsamiame pranešime, ir pamatyti, kokie yra ypatingi dalykai, dėl kurių SLA žlunga, ar net grįžti atgal per tam tikrą laiką ir suprasti, ar tai tendencija, ar ne. Kur yra raudonos dėmės? Tai beveik atrodo kaip DNR analizė ar kažkas panašaus, mes turime serverio pertrūkių - atsiprašome, tai yra prisijungimo testo pertrūkiai, kur aš negalėjau prisijungti. Čia yra atsakymo laikas ir viskas, ką aš galiu padaryti labai lengvai. užfiksuok dalykus, kurie yra svarbūs, ar aš pasiekiau tuos tikslus, ar ne. Ir vėlgi, aš nesitikiu, kad jūs visi perskaitysite visus šiuos dalykus, bet čia yra daugybė duomenų. Tai gana patogu tiesiog turėti tai priešais jus. Tačiau realybė yra ta, kad man nesiseka dėl šių prisijungimo testų. Visa čia esanti informacija taip pat pateikiama jums.
Ataskaitų teikimas pateikiamas kartu su įrankiu, todėl jums nereikia „Crystal“ ar SSRS ar panašių dalykų, nes įmontuotas ataskaitų teikimo variklis; galite tinkinti visas čia esančias atskiras ataskaitas. Aš galiu juos leisti nuolat. Aš galiu juos išsaugoti, kad kiti žmonės galėtų juos pamatyti ir naudoti. Turite skirtingus išvesties formatus. Norite, kad kas penktadienį 16.00 val. Kas nors būtų išsiųstas el. Paštu? Ha ha ha, tu gali tai padaryti!
Pakartotinis pajėgumų planavimas - gana tvirtas. Mes nenorime tik susikoncentruoti ir kalbėjome apie galimybę nuspėti dalykus bei atlikti numatomą analizę. Be galimybės vizualizuoti čia ir dabar bei istorinę tendenciją, noriu pamatyti pajėgumų planavimo prognozes ir tai yra labai greita. Turiu apskaičiuoti atmintį ir duomenų saugojimo pajėgumus, susijusius su visu savo „vCenter“, ir aš. gali pažvelgti į akį ir pasakyti, kad blogiausią 132 dieną praleidau vietą, kol pritrūksčiau vietos, aš geriau ką nors padarysiu.
Tai tikra laboratorija ir aš iš tikrųjų didžiuojuosi, kad turiu daugybės daiktų tėvelį, ir tai yra tiesiog mano darbas čia. Bet aš žinau šią medžiagą ir todėl, jei taip atsitiks, tai yra mano problema, aš kalta, kad kažko nepakeičiau ar kažką padariau. Aš gerai suprantu šią medžiagą. Jei dalyvauju susitikime ir kažkas eina: „Ei, mums reikia pridėti krūvą serverių į laboratoriją“ - jie man to nepadarys, bet jei jie padarė, aš galėčiau būti toks: „Tu žinai ką? Aš turiu koncertus. Aš gavau gigahercą. Aš jus įtraukiau “, ar ne, ir žvilgsniu, užuot atsidaręs kitą įrankį, kuris yra tarsi kitas punktas, ir sutinku su visais šiais dalykais, darau tai kaip pokštą.
Hiustono biure, mes kalbėjome apie eismą. Mano odontologė ir aš kalbėjome apie eismą. Ji užaugo Ajovoje, ji sakė: „Vienintelis dalykas, kuris man patinka mažuose miesteliuose, nėra didelis srautas.“ Na, Hiustonas, jei jūs gyvenate už linijos ribų, jūs to nedarote. palikite jį, kaip matote čia. Aš galiu integruoti bet kurį internetą iš esmės kaip „iframe“, jei kas nors iš jūsų yra susipažinęs su HTML, aš galiu integruoti bet kurį internetą į bet kurią iš šių programėlių. Nesvarbu, ar tai jūsų svetainė, ar srauto kamera ne jos biure ar kokia ji yra, aš galiu tai padaryti. Programėles labai lengva pridėti.
Aš turiu galvoje prietaisų skydelius - rodau televizijos magiją. Tai yra taip: „O, žiūrėk, viskas padaryta, viskas malonu ir nušlifuota“, tačiau realybė patekti į šias prietaisų skydelius yra labai lengvas dalykas. Yra daugybė skirtingų duomenų pateikimo būdų visais skirtingais duomenų taškais, kuriuos turime. Tokie dalykai, kaip šis prisegtas vaizdas, paprastai yra labai populiarūs tarp žmonių, nes bandant suprasti programą, galite tiesiog įkelti tą vaizdo įrašą ir tada priklijuoti jį sudarančius elementus. Matote, aš galiu jums pasakyti, kur yra visos problemos.
Manau, kad šie dalykai yra tiesiog nepaprastai naudingi - tinklo topologija, supratimas, kas prie ko jungiasi, kas priklauso nuo to, kas, kas tai bebūtų, darbo lenta, jungikliai ar svetainės ar dar kas, yra visa, kas įmontuota. Ir vėl, skirtingose technologijos krūvose. Aš jo neatnešiau, žinau, kad mums čia pritrūksta laiko, noriu įsitikinti, kad jūs, vaikinai, turite laiko klausimams ir atsakymams ir visiems, tačiau čia yra tik daugybė informacijos, kurią galime surinkti iš visų skirtingų šaltinių: prisijungti agregacijos, API - kad ir ką jūs tai įvardintumėte - SMP, WMI ir tt ir tt ir tt ir tt, abėcėlės sriuba. Taigi reikia surinkti tuos duomenis, sukurti supratimą, tada perspėti ir elgtis remiantis jais praktiškai. Taigi trumpai.
Erikas Kavanaghas: Puiku. Tai buvo fantastiškas visų pristatymas. Turiu tau pasakyti, man tai patiko. Čia mes turime keletą papildomų minučių klausimų pateikimui. Rickai, kodėl nepametate nei vieno, nei dviejų klausimų, o paskui Dezo, tada mes turime tik keletą klausytojų klausimų, kurie yra konkrečiai susiję su įgyvendinimu. Bet pirmiausia Rickas, paskui Dezas.
Rickas Shermanas: Gerai, puiku. Pirmiausia, aš ypač mėgo demonstracinę versiją, kad ją būtų galima sudėti, ypač apie serverių, monitorių, papildinių ir kt. Pridėjimą. Manau, kad tai buvo siaubinga. Vieną iš klausimų, kuriuos turiu, jūs minėjote, kad tai buvo pasikartojanti tema, pvz., Iš anksto parduodant, kad žmonės galėtų suprasti, kokia yra architektūra ar programos. Jie nori stebėti daiktus ir tada yra šio kūrinio dalis. Kaip jūs mokote juos, kaip suskaidyti tipologiją? Aš suprantu, kad yra daugybė dalykų, kuriuos galite pasirinkti, bet kaip juos išmokyti? Nes nesu tikras, ar jie gali pakankamai gerai suprasti, kiek daug galite padaryti.
Robertas Vandervoortas: Taip, be abejo, aš esu didelis savęs nuvertinimo humoro gerbėjas, todėl paprastai pradedu tokiu kampu. Turiu ADHD, jei jūs negalite pasakyti. Mano žmonai nebepatinka eiti su manimi į „Home Depot“, tiesiog pasakykime taip. Aš naudojuosi analogija: jei turite gniuždantį vyrį ar nutekėjusį daiktą, eikite ten ir sugalvokite paveikslėlį „Noriu pritvirtinti savo maišytuvą“. Pagalvokite. Eikite į savo „Zen“ vietą: „Noriu sutvarkyti savo maišytuvą.“ Nemanykite: „Hmm, ką aš galiu sutvarkyti savo namuose?“, Nes jūs visą dieną būsite ten ir pamiršite apie maišytuvo sandariklį ir jūs išeisite su latakais.
Į ką stengiuosi atkreipti žmonių dėmesį, yra programa. Jūs man sakote, kad tai kenkia ir kenkia, paimkime programą. Ar tai jūsų ERP? Saunus. Įsigykime programą į POC, išsiaiškink mane, nesvarbu, su kuo turi kalbėtis, ar bet kokią informaciją, kurią turi apgauti. Iš ko sudaryta ši programa? Duomenų bazių serveriai, failų serveriai, jūs žinote, kad ir ką bebūtų, visi programos galiniai taškai. Sužinokite, gaukite visą prieigą prie jo. Jei jums reikia pagalbos gaunant bet kokį įrankį, šaunu, mes čia. Bet sutelkime dėmesį į konkrečią programą, nes būtent ten ir bus vertė. Aš turiu galvoje, kad galėtumėte lengvai pridėti šimtus ar tūkstančius serverių ir pradėti eiti tokiu kampu, bet tada jūs labai jaučiatės tuo serijiniu modeliu, kuris yra labai didelis - tai ne tik nepavyksta iš POC, bet ir tiesiog nėra ten, kur mes norime galvos būti.
Rickas Shermanas: Taip, ar jūs sukursite prietaisų skydelį ir pan., Kad pateiktumėte tą verslo vaizdą, tokį sudėtinį kūrinių, palaikančių tą subjektą, vaizdą, kad ir ką jie bandytų stebėti?
Robertas Vandervoortas: Absoliučiai. Aš paprastai siūlau, gerai, mes norime turėti - tai, ką aš vadinu, yra programų žemėlapiai, kur turime savo programų prietaisų skydelį ir jis turi turėti visus šiuos elementus. Padarykite diagramą, jei jos nėra, įtraukite ją į „Uptime“ ir sužinokite, ko ten reikia. Bent jau atraskite visą šią medžiagą ir gaukite ją po stebėjimo gaubtu, tada pradėkite pridėti paslaugų, kurios iš tikrųjų prideda, kad ta programa veiktų. Kaip ir šioje „SharePoint“ byloje, šios programos gali būti sukurtos iš kitų programų, ir tai yra tiesiog nuostabu. Tuo atveju, kai turite panašų SQL klasterį, tai tikrai yra programa. Tai keli serveriai, kelios paslaugos ir daiktai. AD yra programa ir tt, ir tt Aš galiu sukurti šiuos apibendrintus vaizdus iš tų, kuriuos matote čia „SharePoint“. Mes norime sugebėti tai sukurti. Jei negaliu to sukurti, nepridėjau pakankamai dalykų. Mes darome visus mažus kąsnelius, kurie jį varvina.
Rickas Shermanas: Ar jūs tam tikru būdu dirbate atgal?
Robertas Vandervoortas: Taip, galvok atgal, dirbk pirmyn.
Erikas Kavanaghas: Gerai. Dez, nuimk.
Dezas Blanchfieldas: Aš noriu gauti jūsų įžvalgą, tik trumpai, nes žinau, kad mums čia trūksta laiko, todėl, jei galiu, atsakysiu tik į vieną gilų klausimą. Ar galite mums suteikti informacijos apie tai, kur, jūsų manymu, šiuo metu yra verslas ir organizacijos, vertinant ne tik paslaugų stebėseną, bet ir požiūrį, kurio laikotės pragmatiškai. Tiksliau, iš komercinės naudos. Taigi daugelis iš mūsų yra kilę iš techninių žinių ir mes mėgstame galimybę priklijuoti dalykus ir pažiūrėti, ar jie įjungti. Tačiau verslo požiūriu jie dažnai nesidomi, nes tai yra taip pat, kaip ir jūs sakėte, kad ragina mus, už ką mes jums mokame.
Ar matote perėjimą nuo tiesiog šviečiančios šviesos, o dabar apie KPI pateikimą komerciniu ir operatyviniu lygiu, kad būtų galima integruoti paslaugų valdymo lygio stebėseną visam pagrindiniam dalykui tinkamai veikiant, kad žmonės į jūsų įrankį žiūrėtų iš požiūriu, kad mes galime nuolat įjungti šviesas, bet ar mes iš tikrųjų įvertinome dolerio vertę, kai matome visą galo vaizdą ir įsitikiname, kad „gerai, viskas yra, ar mes protingai naudojame, kaip jūs sakėte, ar mes susitinkame su savo SLA, ir jei taip, ką tai reiškia verslui? “Ar dar matote perėjimą prie to ar vis dar esame šiek tiek nutolę nuo to?
Robertas Vandervoortas: Neabejotinai yra noro. Ten skubumas. Žmonės, paprašiau atidaryti klausimą, akivaizdu, kad tai pakrautas klausimas - ar turite SLA? Beveik nedviprasmiškai sakoma: „Ne, bet mūsų vadovai apie tai kalba“ ir panašiai. Aš esu toks: „Šaunu, kaip jūs ten pateksite?“ „Na, mes tikrai nesame tikri. Mes tarsi žiūrime į „ServiceNow“ arba tai darome. “Aš toks:„ Na, jūs turite suprasti, „ServiceNow“ yra dalykas, tai yra nenaudojama sistema, iš esmės seka užrakto žingsnį “, gerai, neteikti pirmenybės jokioms ITSM platformoms. Bet jis neatsakys į jūsų SLA klausimus. Bus kalbama tik apie tai, kiek valandų žmogus praleido taisydamas spausdintuvą arba kiek išteklių nuėjo į tam tikrą serverį, jei turėtumėte nusipirkti jo dalių? Tai negali atsakyti į realaus pasaulio klausimą, kokie serveriai iš tikrųjų turi būti, gyvenimo pabaiga ar dar kas. Niekur iki laipsnio.
Kai kalbame apie, pavyzdžiui, SLA, tai keli mūsų klientai, absoliučiai turintys SLA, praranda pinigus. Tai tarsi picos pristatymas, jei vėluoja, jei jie jus paleis, tada negauna pinigų. Taigi ten yra tiesioginis poveikis verslui. Tie vaikinai paprastai rūpinasi šia medžiaga daugiau nei likusiais dalykais, todėl vienas iš dalykų, kuriuos tikrai raginu daryti, yra tikėtis tikėjimo sau, savo komandai ir IT. Tai nebūtinai turi būti nei tikra, nei parašyta, nei pažadėta niekam, bet kai eini ir sukuri lūkesčius, kai kažkas užsimerkia ant galvos sakydamas: „Ei, tai kodėl, kodėl aš nesutinku su serverio prieinamumu“. Na, tai yra tik vienas dvokiantis serveris. Mes galime sutelkti dėmesį į vieną serverį ir, „Ei, žiūrėk, mes turime tokį tobulą veikimo laiką“. Ir tai iš tikrųjų yra mano atvejis, aš turiu panašų į vieną, bet tu gauni idėją.
Taip, norint atsakyti į šį klausimą, taip, absoliučiai, manau, kad reikia daugiau nei noro, nei realaus žingsnio to link, nes žmonės vis dar ginčijasi, kaip gauti įrankį, kuris iš tikrųjų galėtų atsakyti į klausimą, kaip jis stebi pakankamai informacijos? ir dauguma žmonių turi kelis įrankius. Taip yra todėl, kad tinklo komanda apsipirkinėjo tinklo stebėjimo įrankį, o dev komanda apsipirkinėjo APM įrankį, o duomenų bazės vaikinai apsipirkinėjo savo įrankį ir nė vienas iš jų tikrai nesikalbėjo tarpusavyje, išskyrus priešpiečių salę.
Dezas Blanchfieldas: Taip, man tai nesibaigiantis galvos skausmas mano gyvenime. Panašu, kad per pastaruosius 25 metus man kilo ta nuolatinė problema, kai jūs einate į organizaciją, nes jos suskaidytos ir suskaidytos į loginius blokus. Kaip ir ta pati nuotrauka, kurioje yra pats protas, yra tinklo eksploatavimo centras ir jie nerimauja dėl tinklo ir tol, kol tinklas veikia, jie gauna atlyginimą, už atliktą darbą ir jo perdavimą. Taip, bet įdomu.
Paskutinis trumpas klausimas ir iš dalies mano asmeninis susidomėjimas, tačiau žinau, kad daug žmonių norės žinoti tą patį. Kaip mes priimame ranką prie šio įrankio ir kaip nuo jo pradėti? Kur mes jį rasime, iš kur mes galime gauti daugiau informacijos ir ar galime gauti demonstracinę versiją, bandomąją procedūrą ar ką nors panašaus?
Robertas Vandervoortas: Be abejo, taip. Aš visiškai nekenčiu to žodžio, tokio dalyko nėra. Idera.com yra ta vieta, kur jūs ketinate eiti. Yra šiek tiek panašaus į lizdo piktogramą, kurioje rašoma „IT valdymas“, jūs paspausite ant to, tada yra dvi galimybės. Vienas iš jų yra debesų pagrindu sukurtas, o kitas skirtas „Uptime Infrastructure Monitor“, kurį mes jums šiandien rodome. Teismo procesas turėtų trukti maždaug 30 dienų. Nedėkite formos BS, nurodykite tikrąją informaciją. Mūsų pardavimo vaikinai yra išties gražios rankos, niekas man nesakė, kad pardavimų vyrukai erzina. Bet iš tikrųjų taip yra todėl, kad jie yra geriausias jūsų būdas žmonėms, tokiems kaip aš, savo komandoje.
Jei turite tų techninių klausimų, o dokumentacija jums to nesupjauna - nes tai, ką kada nors darote, - turite tiesiogines palaikymo linijas, jei norite, konsjeržo lygį, taip pat plėtinius, nes dauguma žmonių ketina apsilankyti Prijunkite prie „vCenter“ ir rasite šimtus dalykų. Jūs ketinate išpūsti bandomąją licenciją, todėl jie užduos jums tuos svarbius klausimus, kad įsitikintumėte, jog išsiskirstėte dėl POC, arba jei norite demonstracinio modelio „vienas prieš vieną“, tai tikrai yra būdas tai padaryti.
Dez Blanchfield: Fantastiška. Na, labai ačiū, labai to laukiu ir tikiuosi, kad vėl pasimatysime ir pakalbėsime apie tinklaraščių tinklo pridėjimą. Erike, mes jums tai grąžinsime.
Ericas Kavanaghas: Ten tu eini, gerai skamba, žmonės. Turiu keletą greitų klausimų, kuriuos greitai perduosiu. Viena iš jų: ar „Uptime Infrastructure Monitor“ yra internetinė arba kliento-serverio programa, ar galite į tai atsakyti?
Robertas Vandervoortas: internetinis. 100% žiniatinklio. Prielaida.
Erikas Kavanaghas: Gerai, o kitas dalyvis klausia: ar reikia individualiuose IDERA serveriuose įdiegti kažkokį patentuotą demoną, kad juos būtų galima stebėti?
Robertas Vandervoortas: Aš juos išsaugojau visiems, todėl pažvelkime į šias instrukcijas. Taigi, aš sakau, kad neturiu agento, neturiu agento, neturiu agento, kaip ir sakau laidinį, nebent jūs turite belaidį ryšį, ir aš jums išsaugosiu keletą kitų nelabai tinkamų analogų apie belaidį ryšį. Bet kokiu atveju, mes turime agentus beveik visoms OS, vienintelis dalykas, kurio praleidžiate, jei jų nenaudojate, yra šifruotas kelias į minėtą serverį, kuriame jis veikia, ir galimybė paleisti scenarijus. tiesiai ant jo.
Be to, „Windows“, „Net-SNMP“, mūsų „Windows“ turi WMI, „Net-SNMP“ visam pasauliui, SNMP - visą jūsų tinklo medžiagą ir tt ir tt ir tt. Taigi ne, aš visada sakau „ne“, jūs nereikia, nebent norite. O tada, kaip ir jos diegimo technologija, ji aprūpinama viskuo, ko reikia, dešinėje diagramos pusėje, paleidžiama iš „MySQL“, „Java“, PHP, „Apache“. Jums nereikia rasti jokių kitų serverių, kad jį paleistumėte. Tai netgi veiks „Windows 7“ 1 pakeitimų pakete. Mes taip pat turime „Linux“ ir „Solaris“ pagrįstą paskirstymą, todėl techniškai jums net nereikia mokėti už serverio licencijavimą, jei norite jį įklijuoti, tik šiek tiek papildomos aparatūros.
Ericas Kavanaghas: Šaunu, turiu pasakyti, kad tai buvo fantastiškas pristatymas, todėl ačiū mūsų abiejų šių dienų analitikams ir ačiū jums, ir, žinoma, IDERA. Manau, kad tai puikus dalykas, ir aš manau, kad jūs, vaikinai, žiūrite į priekį labai pozityviai ir įtikinamai, o kitais metais vėl išgirsime iš IDERA. Esame surengę dar keletą renginių. Tai buvo fantastiška, ačiū jums už jūsų laiką. Archyvas paprastai kaupiamas maždaug per dieną, todėl apsilankykite internete arba „Techopedia“, arba InsideAnalysis.com, kad gautumėte ten pat informacijos, ir mes kitą kartą su jumis susikalbėsime, pasirūpinkime. Iki.
Rickas Shermanas: Ačiū vaikinai.
Erikas Kavanaghas: Taip, ir Dezas -
