Aš stovykloje, kurioje sakoma, kad mobiliojo telefono pažadas slypi mūsų sugebėjime pateikti labai individualų kontekstą turinį turinį bevielio ryšio vartotojui, kuris vis labiau tikisi ne ką mažiau.
Aš mažiau įsitikinęs, koks kantrus bus mobiliojo ryšio abonentas, kai apmesime rankas aplink „Big Data“ ir visa tai, kas mums sako - jei imsimės laiko ir turime reikiamų išteklių klausytis.
Julie Ask, viena protingiausių ir labiausiai gerbiamų pramonėje, yra viena didžiausių konteksto koncepcijos čempionų.
"Ką tai reikš per penkerius metus? Vartotojų patogumo troškimas išstums jų privatumo poreikį", - "Forbes" parašė "Forrester Research" viceprezidentas ir pagrindinis analitikas Ask.
"Jie palaipsniui suteiks galimybę patikimiems partneriams prieiti prie šios informacijos, esančios jų telefonuose, mainais už patogias paslaugas, priešingai nei šiandien naudojasi kreditinėmis kortelėmis. Turinys ir paslaugos taps labai individualizuotos. Telefonas bus centras, renkantis informaciją iš mašinų, esančių aplink mus, ir modemo, perduodančio jį programoms ar paslaugoms, kurios pasitarnaus siūlant patogias paslaugas.
"Gebėjimas suteikti labai kontekstinę patirtį vystysis tobulinant telefono technologijas. Jau dabar telefonai turi GPS, akselerometrus, giroskopus ir magnetometrus. Ateityje jie turės barometrus, cheminius jutiklius ir mikrobolometrus. Jie jau turi dvi kameras, įgalinančias 3D raišką. vaizdo fiksavimas ir atstumo matavimas “.
Gerai, tai atrodo po penkerių metų. Tačiau rinkodaros specialistai, apklausti dėl mano mobilizuotos rinkodaros knygos, teigė, kad mobiliųjų telefonų abonentai baudžia prekių ženklus, kurie mobiliajame telefone nesuteikia teigiamos patirties. Ir atvirkščiai, vartotojai apdovanoja kompanijas, kurios patenkina ar viršija jų lūkesčius.
Ilgus metus girdėjome, kad rinkodaros specialistai ne tik klausia, bet ir reikalauja duomenų iš mobiliųjų programų, kad pastangos būtų sėkmingesnės ir lengviau stebimos. Tačiau nedaugelis organizacijų turi infrastruktūrą, personalą, biudžetą ar mąstyseną, kad galėtų pasiimti kuo daugiau informacijos ir su ja ką nors prasmingo nuveikti.
Vis dėlto technologija tobulėja taip sparčiai, kad duomenų gavimo inhibitorių yra vis mažiau.
Esu girdėjęs, kaip klausiama, kaip aptarti informacijos apie mobiliuosius vartotojus ar skelbimus pateikimą atsižvelgiant į tai, ar kambaryje, kuriame jie yra, šilta, ar šalta.
Kiti taip pat mano, kad vieta yra tik dalis istorijos.
„Matau, kad svarbu, jog kontekstas vis labiau plečiasi ir neapsiriboja vien tik vietos nustatymu“, - pasakojo „Mobilized Marketing“ vadovas Michaelas Beckeris, Šiaurės Amerikos mobiliosios rinkodaros asociacijos vykdomasis direktorius.
„Laikas bus kita prieiga, kuri užims svarbų vaidmenį mūsų pokalbyje“, - sakė Beckeris. „Aš ne tik tai, kad esu„ Times Square “, bet ir kada jame būnu, nes jūsų sužadėtuvės skiriasi, jei aš stoviu„ Times Square “aikštėje 12 valandą popietės, palyginti su 12 nakties. Kaip mes tai žaisime? vaidmenį ir turėti tokio lygio kontekstą su vartotojais? “
Čia galima surinkti ir išanalizuoti daugybę duomenų, net prieš tai patvirtinant, kad mobiliojo ryšio vartotojui viskas gerai, kad su juo susisiekiama.
„Mes pamatysime leidimų rinkodaros idėją ne tik tai, ką aš gavau, bet ir pasirengiu“, - sako Beckeris. "Bus įvairių leidimų. Kada jūs galite su manimi kalbėtis? Kokiomis temomis? O kokiais prietaisais ir laikmenomis?"
Anot Hipcricket CTO Nathanial Bradley, yra ir kitų veiksnių sluoksniavimas.
„Jei pažvelgsite į tai, kaip progresuoja šis aplinkos taikymas, jis turi žinoti, ar saulė švietė, kai iškvietėte mobiliosios rinkodaros kampaniją, ar paskutinį kartą pirkote spurgas, ar lietaus nebuvo, ar akcijų rinka pakilo, ar žemyn, ar ne. jūsų pardavimai padidėjo arba sumažėjo per tam tikrą rinkodaros kampaniją ar mobilųjį pristatymą “, - pasakojo Bradley.
"Visos tos aplinkos sąlygos prisideda prie tikslinimo, kuris bus vis labiau tobulinamas. Ateityje galite pamatyti, kad jei atsitiktinai atsiimčiau jūsų mobilųjį telefoną, jis man būtų absoliučiai nieko vertas dėl tikslingumo ir sumos. iš vieno įrenginio į kitą pritaikomo turinio pritaikymas “.
Žinoma, iššūkis bus surinkti duomenis, juos išanalizuoti ir tinkamai reaguoti. Mobiliojo telefono vartotojas jau tikisi ne ką mažiau.
