Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia verslo procesų autsorsingas (BPO)?
- „Techopedia“ paaiškina verslo procesų nuoma (BPO)
Apibrėžimas - ką reiškia verslo procesų autsorsingas (BPO)?
Verslo procesų užsakomosios paslaugos (BPO) - tai ne pagrindinės verslo veiklos ir funkcijų perleidimas trečiosioms šalims. Į BPO paslaugas įeina darbo užmokestis, žmogiškieji ištekliai (HR), apskaita ir santykiai su klientais ir skambučių centrais.
BPO taip pat žinomas kaip informacinių technologijų palaikomos paslaugos (ITES).
„Techopedia“ paaiškina verslo procesų nuoma (BPO)
BPO kategorijos yra klientų aptarnavimo (pavyzdžiui, techninės pagalbos) ir verslo klientų aptarnavimo (pvz., Sąskaitų išrašymo) paslaugos.
Šie yra BPO pranašumai:
- Pagerėja verslo proceso greitis ir efektyvumas.
- Darbuotojai gali daugiau laiko investuoti į pagrindines verslo strategijas, kad padidintų konkurencinį pranašumą ir padidintų vertės grandinės įsitraukimą.
- Organizacinis augimas padidėja, kai nereikalaujama kapitalo išteklių ir turto išlaidų, o tai užkerta kelią probleminei investicijų grąžai.
- Nereikalaujama, kad organizacijos investuotų į nesusijusį pirminės verslo strategijos turtą, palengvindamos perėjimą prie konkrečių kompetencijų.
BPO rizika apima:
- Duomenų privatumo pažeidimai
- Neįvertintos einamosios išlaidos
- Perteklinė priklausomybė nuo paslaugų teikėjų
