Turinys:
Kažkada, devintojo dešimtmečio pabaigoje ir 2000-ųjų pradžioje, pokalbių programos buvo tiesiog erzinantys iššokantys langai, kurie vis įsibrovė į svetainės lankytojų ekranus. Jie tiesiog pakartojo keletą iš anksto parašytų žinučių, stengdamiesi padėti klientams ir vartotojams kuo geriau panaudoti savo sugebėjimus. Jiems trūko pagrindinio aspekto, kuris dar nebuvo pakankamai išplėtotas: dirbtinio intelekto (AI). Pirmieji pokalbiai nebuvo pakankamai išmanūs, kad patikimai bendrautų su žmonėmis, būdami ne kas kita, kaip palyginti paprasti scenarijai.
Šiandien laikai pasikeitė ir naujos kompiuterinio mokymosi galimybės pakelia pokalbių programas į kitą lygį. Jie yra protingi, gali mokytis ir tobulėti bei gali būti naudojami siekiant pagerinti verslo efektyvumą daugybe naujų, unikalių būdų. 80 proc. Verslo norinčių jas įgyvendinti iki 2020 m., Įmonės „chatbot“ platformos artimiausiais metais gali parodyti naują automatinių įrankių rinkinį. (Norėdami sužinoti daugiau apie PG tendencijas, skaitykite 5 būdus, kaip įmonės gali norėti apsvarstyti PG naudojimą.)
Kas yra „Enterprise Chatbot“ platforma?
Šiandien AI yra savarankiška darbo jėga, todėl kiekviena įmonė nori sukurti savo automatizavimo įrankius, kad įveiktų daugybę iššūkių, būdingų tai pramonei. „Chatbot“ platformos yra paprasti ir prieinami įrankių rinkiniai, naudojami kuriant ir diegiant pokalbių programas, nereikia koduoti kodų nuo nulio. Daugelyje šių platformų yra įdiegta AI kartu su daugeliu kitų įdomių komponentų, tokių kaip mašininis mokymasis ir natūralios kalbos apdorojimas.
