Prašau šiek tiek privatumo! savo teises ir socialinės žiniasklaidos politiką

Kiek kartų esate girdėję šį spielį? "Mums svarbus jūsų privatumas. Perskaitykite mūsų privatumo politiką."

Jei jūsų privatumas buvo tikrai svarbus, ar svetainėms, kuriose lankotės kiekvieną dieną, toms, kurias naudojate dalijantis istorijomis su šeima ir palaikydami ryšį su tolimojo susisiekimo draugais, reikia nuolat peržiūrėti sutartį, kad tai pasakytumėte? Jei socialinės žiniasklaidos tinklalapiai iš tikrųjų gerbtų jūsų privatumą, ar politika būtų tokia užpildyta žargonu, kad visas dokumentas skamba kaip išspausdintas?

„Privatumo politika yra informacijos atskleidimo dokumentas, kurio tikslas yra informuoti (taigi ir apsaugoti) vartotojus“, - „Businessweek“ patarė verslo savininkams. Vis dėlto dažnai apie šiuos nesuprantamus dokumentus nėra nieko informatyvaus - ir tai gali būti esmė.

Kodėl FPK nepatiko „Facebook“ privatumo politika

"Sumišote dėl naujosios" Facebook "privatumo politikos? Turėjote būti", - skaitykite "Digital Trends" tinklaraščio įrašo šia tema pavadinimą. Tai taip pat nėra tik subjektyvi nuomonė. Socialinės žiniasklaidos svetainės 2009 m. Privatumo politikos pakeitimai sulaukė tokio didelio dėmesio, kad JAV federalinė prekybos komisija (FPK) pateikė oficialius skundus prieš socialinės žiniasklaidos milžiną dėl to, ką „The New York Times“ vadino „apgaulinga praktika“. Konkreti politika, kuriai kilo gaisras, apima automatinį viešą asmeninės informacijos, tokios kaip vartotojų vardai, vietovės, lytis ir (tam tikros) nuotraukos, rodymą, taip pat socialinę žiniasklaidą, pavyzdžiui, „mėgstamų“ puslapių ir draugų sąrašus. Vartotojai negalėjo atsisakyti skelbti šią asmeninę asmeninę informaciją.

Daugiau atnaujinimų 2010 m. Gegužę išsprendė kai kurias iš šių problemų, suteikdami vartotojams papildomą galimybę kontroliuoti savo privatumo nustatymus, tačiau taikos sutartis tarp „Facebook“ ir FPK nebuvo oficialiai išspręsta iki 2012 m. Rugpjūčio mėn. Bausmė už vartotojų klaidinimą „liepiant jiems, kad jie gali išlaikyti jų informaciją „Facebook“ privačiame tinkle, o po to pakartotinai leisdama ja dalytis ir viešai skelbti “, - kaip teigė FPK, baudos nebuvo įtrauktos ar privertė pripažinti neteisėtus. Vietoj to vyriausybinė agentūra veikė iniciatyviai ir sutelkė dėmesį į tai, ką „Facebook“ gali padaryti ateityje, kad apsaugotų vartotojų privatumą.

Nors ši ypatinga audra buvo galutinai užgesinta, tai nebuvo pirmasis svetainės privatumo politikos atnaujinimas, įkvėpęs neigiamą įspūdį, ir greičiausiai tai nebus paskutinis. „Nuo tada, kai 2004 m. Buvo įkurta„ Facebook “, jos vadovas Markas Zuckerbergas pastūmėjo vartotojus pasidalyti daugiau informacijos apie save“, - „The New York Times“ rašė 2010 m. „Ne kartą vartotojai atsitraukė, skųsdamiesi, kad kai kurie nauji funkcija ar nustatymas svetainėje pažeidė jų privatumą “.

Žinodami, kad vartotojų skundai ir federalinės sankcijos yra susiję su privatumo nustatymo pokyčiais, galite tikėtis, kad bet kuri socialinės žiniasklaidos svetainė pasimokys iš praeities klaidų. „Facebook“ administratoriams ir darbuotojams gali pasisekti, kad jie išvengė finansinių baudų, kurias FPK užklupo „Google“ per paskutinį privatumo politikos nuosmukį.

„Facebook“ pasisekė, palyginti su „Google“, kuri turėjo sumokėti 22 500 000 USD baudą, kad išspręstų FPK skundus, kad ji netinkamai rinko duomenis iš vartotojų paieškų, atliktų per „Apple“ „Safari“ naršyklę, pranešė „CNET News“. Nuotraukų kreditas: „Flickr“.

Jei „Facebook“ verslas buvo tiesiogiai susijęs su klientų naudojimu - jei, pavyzdžiui, vartotojams reikėjo mokėti už savo paskyrų priežiūrą ir naudojimąsi svetainėje - galite būti teisūs. Bet „Facebook“ neparduoda svetainės vartotojams; vietoj to, kad parduoda vartotojus, tokius kaip jūs, reklamuotojams. „Kompanija klesti leisdama reklamuotojams tiksliai nusistatyti savo potencialius klientus ir tai reikalauja labai asmeninių duomenų“, - pranešė p. Taigi, nebent vartotojų pyktis pasiektų tašką, kuriame yra tikras svetainės boikotas, kad ji tampa neveiksminga terpe reklamai - mažai tikėtina, atsižvelgiant į tai, kaip dažnai daugelis iš mūsų naudojasi svetaine net negalvodami apie tai - „Facebook“ nėra tiksliai atsakyti į mus.

„Facebook“ yra toli gražu ne vienintelė socialinės žiniasklaidos svetainė, kuriai kyla problemų dėl privatumo politikos. "„ Facebook "iš dalies priima privatumo klausimus, nes daugiau nei 400 milijonų aktyvių vartotojų visame pasaulyje yra 300 svarų vertės socialinių tinklų gorila. Tai, kas nutinka" Facebook ", yra svarbi daugumai internetinių amerikiečių", - pranešė "Infomedia". Tiesą sakant, „Facebook“ ir kitose socialinės žiniasklaidos svetainėse dalijamasi jūsų asmenine informacija su įvairiomis trečiosiomis šalimis, kurios yra suinteresuotos, su kuo bendraujate, ką perkate, ką skaitote ir iš esmės ten, kur kabinate. žiniatinklyje “. Iš esmės mes darome prielaidą, kad visose mūsų patikimose socialinės žiniasklaidos svetainėse yra klaidinanti ar apgaulinga privatumo politika - „Facebook“ yra tik atpirkimo ožis. Apsvarstykite galimą pavogimą, kurį „Instagram“ įkvėpė praėjusiais metais, kai vartotojai sužinojo, kad atnaujintos nuotraukų dalijimosi svetainės dalis gali būti suprantama kaip leidimas įmonėms pavogti ir naudoti svetainės vartotojų nuotraukas neprašant leidimo ar nesumokėjus už darbas.

Jie to negali padaryti! Ar jie gali?

Kai naujoji „Instagram“ privatumo politika atnaujino supykusius vartotojus visame pasaulyje, jie per daug nereagavo. Vietoj to, jie kėlė būtiną rūpestį, kad atgrasytų socialinės žiniasklaidos kompaniją peržengti jų ribas - bet kokiu atveju nors trumpam.

Kiekvieną mėnesį „Instagram“ naudojasi 100 000 000 žmonių, pranešė svetainė. Nuotraukų kreditas: „Flickr“.

Tačiau kaip tik plečiasi socialinės žiniasklaidos svetainės, jų privatumo politika. „Parašykite„ Instagram “ir informuokite juos, kad nepriimsite jų naujai atnaujintų paslaugų teikimo sąlygų“, - paragino „NaturalExposures.com“. „Naujai pakeista versija, kuri vis tiek suteikia jiems teisę daryti viską, ko jie nori su JŪSŲ nuotraukomis. Net jei„ Negalite užsidirbti pinigų iš savo nuotraukų, ar norite, kad jūsų asmeninę vaizdų kolekciją būtų galima rasti tokiuose skelbimuose kaip „Viagra“, alkoholinių produktų ar cigarečių reklamos?

Jei atrodo tolima, tai ne. Kas gali pamiršti nepaprastai įžeidžiančią reklamą (matytą čia „The Huffington Post“), kurią „Belvedere Vodka“ įklijavo socialinės žiniasklaidos svetainėse 2012 m. Kovą? 2012 m. Balandžio mėn. Moteris, kurios nuotrauka buvo naudojama be leidimo apgaulingoje vietoje, pateikė ieškinį alkoholio kompanijai, rašoma kitame „Huffington Post“ straipsnyje. Pasirodo, įmonė netinkamai pavogė vaizdą iš vaizdo įrašo (visiškai nesusijusio su prievartavimu), kuris buvo paskelbtas „YouTube“. Nors Belvedere dėl jų veiksmų gali būti ieškinys, privatumo politikos kalbos rūšis, kurios baiminasi „Instagram“ vartotojai, ateityje gali padaryti tokius veiksmus kaip visiškai teisėtus.

Sumišimo faktorius

Kiek painu yra socialinės žiniasklaidos privatumo politika? Galbūt nustebsite. 2012 m. „Siegel + Gale“ išbandė dalyvius, kad suprastų, kokie dokumentai yra sudėtingi. Palyginti su vyriausybės pranešimais (vidutinis supratimo balas 70 proc.), Banko kreditinės kortelės sutartimis (68 proc.) Ir banko atlygio programos taisyklėmis (51 proc.), Daug mažiau dalyvių suprato „Facebook“ ir „Google“ privatumo politiką (39 proc. Ir 36 proc. Supratimo balai). atitinkamai). Tai reiškia, kad žymiai mažiau nei pusė respondentų suprato savo privatumo teises ir nustatymus „Facebook“ ir vos daugiau nei trečdalis visiškai suprato „Google“ naudojamus asmeninius duomenis. Taip yra todėl, kad jie nėra įvardyti pasauliečiams, ir daugeliu atvejų jie yra tokie sulenkti, kad net jei suprantate žodžius ir teorines sąvokas, neįmanoma suprasti praktinių padarinių, nes jie yra susiję su jūsų asmeniniu naudojimusi socialinėmis medijomis. „Nors privatumo politika gali padėti vartotojams suprasti, kokia asmeninė informacija yra renkama, jiems dažnai reikia„ kolegijos lygio skaitymo įgūdžių “, kad juos suprastų“, - pranešė IT leidinys ir svetainė CIO.

Kodėl privatumo politika yra tokia sudėtinga? Viena vertus, jie gali pasikartoti. Tik pirmame dviejų puslapių privatumo politikos puslapyje šios svetainės pavadinimas pasirodo daugiau nei dvi dešimtis kartų. Nenuostabu, kad privatumo politikos tekstas yra nesuprantamas. Nuotraukų kreditas: „Wikimedia Commons“.

Pažangos iliuzija

Kita priežastis, dėl kurios privatumo politika yra tokia paslaptinga daugeliui vartotojų, yra nuolat kintantis dokumentų ir svetainės funkcijų pobūdis. „Kai„ Facebook “pridėjo naujų funkcijų ir jos privatumo kontrolė tapo vis sudėtingesnė, ji tapo praktiškai nenaudojama daugeliui žmonių“, - pranešė „The New York Times“. Daugeliui vartotojų tai yra būtent išliekanti problema. Tinkinimo galimybių yra per daug, o jų skirtumai gali būti tokie menki, kad sunku žinoti, ką sutinkate.

Nors tokie dialogo langai privatumo parametrus atrodo lengvai pritaikomi, bet ne visada taip lengva rasti ar koreguoti nustatymus - ypač kai politika ir numatytieji nustatymai nuolat keičiasi. Nuotraukų kreditas: „Flickr“.

Kritikai teigia, kad nuolat besikeičianti privatumo politika kelia painiavą - kad dėl didžiulio vargo atsisakius dalijimosi informacija vartotojai palaimingai neišmanomi ir pažeidžiami “, - pranešė„ Infomedia “. Atrasdami tai, ką mes laikome privatumo pažeidimu, mes jaučiame daugiau Išdavė, nei palaimino. "Panašu, kad„ Facebook "keičia savo privatumo politiką labiau nei dauguma žmonių keičia savo profilio nuotraukas", - pranešė „NBC News". „Sekti visa tai yra sudėtinga užduotis - ypač vartotojams, kurie nelabai moka savo kelią. per legalios labirintą tokioje politikoje “.

Atrodo, kad problema yra ši „legalė“. „Politika paprastai yra ilga, tekstiniai duomenų praktikos paaiškinimai, kuriuos dažniausiai teisininkai rašo norėdami apsaugoti įmones nuo teisinių veiksmų“, - pranešė ACM CHI konferencija apie žmogiškuosius veiksnius kompiuterinėse sistemose 2011 m. “Daugybe tyrimų buvo nustatyta, kad žmonės neturi perskaitykite privatumo politiką ir padarykite klaidingas prielaidas, pamatę, kad svetainėje yra nuoroda į privatumo politiką “.

Aš pats, kaip advokatas, akivaizdžiai vertinu teisinių dokumentų kruopštumo ir tikslumo svarbą. Bet man atrodo, kad tas visiškas nesuvokimas pagrindinių priemonių, kurias kasdien naudojame bendravimui, yra raudona vėliava. Turi būti užtikrintas tam tikras vartotojų ir verslo apsaugos lygis, o tai reiškia, kad jūsų informuotas sutikimas dalintis duomenimis yra svarbus. Jūsų privatumas tikrai yra svarbus - ir laikas korporacijoms pradėti taip elgtis.

Jūs žinote, kad ne viskas, ką skaitote „Facebook“, yra tiesa, tačiau ar neturėtumėte suprasti ir pasitikėti svetainės privatumo politika? Nuotraukų kreditas: „Flickr“.

Užimtas gyvenimas ir neigiamas požiūris į svetaines

Privatumo politikos sudėtingumas yra tik problemos pradžia. Tai sudėtingas, nuolat keliaujantis tvarkaraštis, ir ne paslaptis, kad daugelis svetainių (socialinė žiniasklaida ir kitos) linkusios nuvertinti korporacijos privatumo politikos žinojimo ir jūsų teisių apimties svarbą. Kaip „perskaičiau ir sutinku su naudojimo sąlygomis“ frazė „perskaičiau ir supratau privatumo politiką“ tapo viena populiariausių melų internete.

Kada paskutinį kartą iš tikrųjų spustelėjote nuorodą ir bandėte perskaityti privatumo politiką? Būkime sąžiningi, kol kas net aiškiausia privatumo politika mums negali padėti, jei jos niekada nematysime. Vis labiau keičiantis į išmaniojo telefono amžių, mes prisiregistruojame prie programų ir paskyrų ir net perkame niekada nebūdami šalia tikro kompiuterio. Tai reiškia, kad mūsų ekranai yra mažesni, mūsų klaviatūros yra virtualios, o mūsų dėmesys greičiausiai kitur. Ar yra tikimybė, kad mes iš tikrųjų skaitome privatumo politiką ir naudojimo sąlygas? Lieknas ir nuolat mažėjantis.

Bendrovės privatumą laiko tokiu mažu rūpesčiu - pažiūrėkite, kaip jis atrodo pačiame registracijos lapo apačioje. Ir nors jūs galite paliesti nuorodą, kad perskaitytumėte privatumo politiką, programų kūrėjai tikrai neskatina to daryti. Nuotraukų kreditas: „Flickr“.

Parinktis sukurti naujas paskyras naujose svetainėse tiesiog prisijungiant prie „Facebook“ paskyros gali atrodyti taupanti laiką. Jums nereikia įvesti savo vardo, el. Pašto adreso, lyties ir bet kurios kitos kontaktinės informacijos. Tai paprasta ir patogu - galbūt pavojingai.

> "Ką tu ką tik sutikai? Ar galvojai atskleisti tokią svarbią informaciją kaip tavo gimimo data ir el. Pašto adresas?" rašė „The New York Times“. "Daugelis iš mūsų kasdien susiduria su tokiais sprendimais. Skubame, išsiblaškome ir nekreipiame dėmesio į tai, ką darome. Dažnai mes perduodame savo duomenis mainais už sandorį, kurio negalime atsisakyti." Nesvarbu, ar šis sandoris yra nuolaida internetiniam mažmenininkui, nauja jūsų telefonui skirta programa, ar naujausias addictive „Facebook“ žaidimas, jūs jo negavote nemokamai. „Jūs mokate už savo vietą„ Facebook “naudodamiesi asmenine informacija - tiek ar mažai, kiek pasirinksite pateikti“, - pranešė „Infomedia“. „Kadangi„ Facebook “ir kiti socialinės žiniasklaidos tinklai ir toliau plečia savo galimybes, turite žinoti, kas su kuo dalijasi“.

Praleidžiant daugiau laiko virtualiajame pasaulyje, tampa aišku, kad susirūpinimas dėl privatumo niekur netruks. Tikriausiai svetainės ir toliau prašys vartotojų atsisakyti vis daugiau asmeninės informacijos, kad galėtų naudotis savo paslaugomis. Remdamiesi ankstesne patirtimi mes laikysimės. Nepaisant ginčų, susijusių su „Facebook“ sprendimu priimti naują, prieštaringai vertinamą privatumo politiką, „„ Facebook “sąsajos ir numatytųjų parametrų pakeitimai smarkiai padidino viešos asmeninės informacijos atskleidimą“, pranešė Phys.org.

Kokios yra svetainių atsakomybės, susijusios su klientų privatumu?

Nors mums gali patikti, kad galime pasitikėti šiomis socialinės žiniasklaidos svetainėmis, mes negalime būti tikri, kad šios įmonės, nes būtent jos yra, visada turės svarbiausius mūsų interesus. Kalbant apie susirūpinimą dėl privatumo, yra keletas pilkųjų zonų. „„ Facebook “tikslas yra susisiekti ir būti socialiems su kitais“, - teigė „Web Pro News“. "Tikėtis, kad tokia platforma talpins paslaptis ar sistemingai bandys apsaugoti vartotojų privatumą, yra kvaila."

Kvaila? Ne. Nerealistiškai optimistiška? Gal būt.

FPK padariniai gali padėti įtikinti socialinės žiniasklaidos svetaines skaidriau naudotis mūsų asmenine informacija. Taigi gali atsiliepti ir vartotojai. Kai kurios organizacijos, pavyzdžiui, kolegijos ir net valstybės, iškėlė savo privatumo politikos taisyklių nustatymo temą - tačiau net jei šios taisyklės galų gale pavers įstatymą, kaip jos bus vykdomos, kad visos besikeičiančio interneto svetainės atitiktų?

Kol nebus atsakyta į šiuos klausimus, jei jie kada nors bus, geriausias būdas apsaugoti savo privatumą yra būti iniciatyviam. Neskubėkite perskaityti privatumo politikos, kai su ja susidūrėte. Jei turite klausimų, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Reguliariai tikrinkite savo privatumo nustatymus. Svarbiausia, atminkite, kad viskas, ką skelbiate internete, galėtų rasti kelią į viešą vietą, o kai turinys pasirodys internete, jis niekada negali išnykti (atminkite, kad „Belvedere Vodka“ skelbimas buvo ištrintas per kelias valandas - bet jis vis tiek gali būti rastas santykinai lengvai). Internete paskelbtas turinys yra kaltas. Jį gali rasti bet kas (darbdaviai, pažįstami, draudimo kompanijos), jis gali būti pašalintas iš konteksto, iškreiptas ir visiškai pakeistas. Ar tau viskas gerai?

Jūs neturėtumėte prižiūrėti privatumo taisyklių, tačiau taip pat neturėtumėte nukentėti dėl netinkamo asmeninės informacijos ir turinio naudojimo, nes nesąžiningos įmonės pasinaudojo jūsų pasitikėjimu. Geriausias būdas būti informuotiems apie save yra įsitikinęs, kad šios svetainės gerbia jus ir jūsų privatumą.

Šis įrašas iš pradžių pasirodė svetainėje consoleandhollawell.com. Čia perspausdinta, gavus autoriaus leidimą.