Steve darbai sukčiai

2007 m. Sausio 9 d. Steve'as Jobsas surengė meistrišką pristatymą „Macworld“ San Franciske, pristatydamas pirmąjį „iPhone“. Aš stebėjau Jobs pristatymus nuo ankstyvųjų „Apple II“ dienų - tarptautiniame „Apple Core“ susitikime, „Rosen“ tyrimų konferencijoje ir pristačiau „NeXT“ operacinę sistemą „NeXTSTEP“ per „metus dykumoje“, nutolusį nuo „Apple“. Mačiau juos asmeniškai ir žiūrėjau nesuskaičiuojamus vaizdo įrašus apie jo produktų pristatymus ir pokalbius, įskaitant jo nuostabų Stanfordo universiteto įžanginį kalbėjimą 2005 m. Jobsas buvo puikus kalbėtojas, turintis nuojautą dramaturgui, kuris žinojo, kaip sužavėti auditoriją (dažnai sudarytą iš Obuolių fanatikai, jau mėgstantys sužavėti).

„IPhone“ įžanga buvo ypatinga, net ir tarp visų nuostabiausių Jobs pasirodymų, kuriuos aš buvau matęs. Man tai buvo ypatinga tuo, kad aš ne kartą tai naudojau paskaitoms tema, kurios entuziazmas esu: „kūrybinis sutrikimas“ arba tai, kaip technologinės naujovės keičia mus supantį pasaulį, dažnai po radaru, kol mes ar kažkas artimas mums netenka darbo. Net ir be ypatingo mano dėmesio, pristatymas buvo ypatingas. Darbai buvo meistriški, erzindami minią prieš apibrėždami produktą, išryškindami jo savybes, o paskui juos demonstruodami.

Jis pradėjo teigdamas, kad „Apple“ pristato tris pagrindinius produktus: patobulintą „iPod“, puikų interneto telefoną (pirmasis „Apple“) ir galingą nešiojamąjį interneto įrenginį (taip pat pirmąjį „Apple“). Jis pakartojo trijų įrenginių pavadinimus, kai minia rėkė ir tada tarė: „Gerai, tu tai gavai“, ir tada patvirtino, kad „trys įrenginiai“ iš tikrųjų buvo vienas - „iPhone“!

Technologinis posūkio taškas

Žvelgiant iš mano perspektyvos, tai buvo ne tik diena, kai „Apple“ pristatė proveržį sukuriantį produktą - nešiojamąjį telefoną, kurio funkcijos geresnės nei bet kurios iki šiol, tai buvo ir diena, kai „Jobs“ milijonams pakeitė pasaulį:

• Pašalindama poreikį nešiotis ir mobilųjį telefoną, ir muzikos grotuvą bei susieję „iTunes“ ir muzikos grotuvą su internetu, „Apple“ įdėjo galutinius „nagus į karstą“ „Tower Records“, garsaus Niujorko „Colony Records“ ir legiono atžvilgiu. kitų mažų muzikos parduotuvių visoje šalyje.
• Įdiegus skaitmeninį fotoaparatą, prasidėjo „Kodak“ ir daugybės prekybos centrų filmų apdorojimo parduotuvių, esančių visoje šalyje, stebėjimas (dabar „iPhone“ yra padaryta daugiau nuotraukų nei bet kurioje kitoje pasaulio kameroje).
• Įdiegus virtualią klaviatūrą ant stiklinės klaviatūros, „Apple“ smarkiai sumažino įrenginio svorį ir įmetė tokias konkurentus kaip „Blackberry“, „Qualcomm“ ir „Palm“ į apačią.

Trumpai tariant, „Apple“ ne tik pristatė produktą, skirtą kovoti su konkurentais kompiuterių ir elektronikos pramonėje, jis sukėlė didelius sutrikimus ir prarado darbo vietas dviejose ne kompiuterių pramonės šakose: muzikoje ir fotografijoje. Tai taip pat suteikė „Apple“ daug stipresnę poziciją, palyginti su mobiliųjų telefonų nešėjais („AT&T“, „Verizon“ ir kt.), Nei bet kuris anksčiau turėjęs mobiliųjų telefonų tiekėjas.

Tai buvo meistriškas pasirodymas ir padėjo pagrindą po trejų metų įdiegti „iPad“. Netrukus „Google“ su savo „Android“ operacine sistema pateks į vienkartinį „Apple“ konkurentą. (Gaukite istorijos pamoką kurdami „iWorld:„ Apple “istorija“.)

„Apple“ sėkmė … Ar taip buvo?

Dažnai sakoma, kad tikrasis mobiliųjų kompiuterių amžius prasidėjo tą sausio dieną, kai buvo pristatytas „Apple“ „iPhone“ - įžanga, kuri retrospektyviai pakeitė mūsų supratimą ir supratimą apie skaičiavimą. Tačiau buvo viena maža problema. Įžanga buvo sukčiai! Užuot sakęs „iPhone yra …“, jis, tiesą pasakius, turėjo pasakyti: „iPhone bus …“ arba „iPhone buvo sukurtas …“ Taip yra todėl, kad tuo metu „iPhone“ vis dar neveikė, o įvadas buvo sumanytas, kad paaiškėtų, jog jis taip ir padarė. Darbai niekada nebuvo sėkmingi net per vieną įvedimo praktiką, nes telefonas veikė netinkamai dėl aparatinės ar programinės įrangos problemų.

Įtempti laikai „Apple“

Anot Fredo Vogelsteino „Šunų kovos: kaip„ Apple “ir„ Google ėjo į karą ir pradėjo revoliuciją ““, „Apple“ inžinieriai buvo tokie susirūpinę, kad „iPhone“ atidengus telefoną, viskas gali susprogdinti, kad jie sėdėjo kartu tamsiame „Moscone“ centre San Franciske gurkšnodami kolbas. visko, nes kiekvienas jų pristatymo skyrius buvo sėkmingai (ir galbūt stebuklingai) užpildytas. Kiekvienas suprato, kokia nelaimė bus įmonei, jei produktas susprogdino pristatymo metu. Jie taip pat gerai suprato, ką tai padarys jų karjerai. Ir jei jie to nepadarė, Jobsas jiems tai labai aiškiai pasakė. Knygoje Vogelšteinas cituoja vieną iš inžinierių, apibūdinančių, kaip Jobsas juos vairavo: „Dažniausiai jis tiesiog žiūrėjo į tave ir labai tiesiai, labai garsiai ir griežtai tarė:„ Tu sukūrei mano kompaniją “arba„ Jei mums nepavyks, tai įvyks. būti dėl tavęs.

Siekdamas išspręsti daugelį problemų, „Apple“ pristatė įvadą:

• AT&T sukūrę nešiojamąjį celės bokštą, kad būtų užtikrintas ląstelių priėmimas.
• Programuojame demonstracinius aparatus taip, kad būtų rodomos penkios ląstelių ryšio stiprumo juostos, nesvarbu, koks jis buvo.
• Pakeisti „Wi-Fi“ dažnius į japoniškus dažnius, kurie JAV neleidžiami, todėl negali būti trukdžių.
• Kelių demonstracinių telefonų nustatymas, kad jei vienas susidurtų su atminties problemomis, Darbai galėtų sklandžiai pereiti prie kito.

Sėkmė!

Atsižvelgiant į visus galimus nelaimės taškus, įvadas vyko be kliūčių. Tiesą sakant, jis buvo toks nepriekaištingas, kad kai kurie iš pradžių baimės keliantys „Apple“ execs teigė, kad tai buvo geriausia įžanga, kokią jie kada nors matė.

„IPhone“ išsiuntus šiek tiek daugiau nei po šešių mėnesių, birželio 29 ^d., Problemos buvo pašalintos. Vienintelė problema po pristatymo buvo atmesti skambučiai, o „Apple“ dėl to galėjo kaltinti AT&T (vėlesnė analizė parodė, kad „Apple“ bent jau iš dalies kaltina šią problemą). 2014 m. Sausio mėn. „Apple“ pranešė, kad paskutiniame 2013 m. Ketvirtyje pardavė rekordiškai daug - 51 milijoną „iPhone“. Šiuo metu išmanieji telefonai yra visur paplitę, o „iPhone“ išlieka tarp populiariausių prekės ženklų. Iš esmės Steve'as Jobsas pakeitė pasaulį meluodamas mums!

Viskas apie hipe

Neįprasta, kad technologijų vadovai tvirtina, kad jų išleidžiamos technologijos turi savybių ar funkcijų, kurių jiems trūksta. Taip yra todėl, kad šie ekspertai tiki, kad jų techninis personalas gali atlikti reikiamus pakeitimus prieš pristatant sistemą. Aš pats tai padariau kaip Wall Street konsultacinės firmos pareigūnas, darydamas duobutes potencialiems klientams. Paklaustas, ar turėjome kokią nors sistemos rutiną, kurios, kaip aš žinojau, neturėjome, greitai išanalizavau pakeitimo sudėtingumą ir, jei nuspręsčiau, kad mūsų programavimo darbuotojai gali greitai įgyvendinti modifikaciją, užtikrintai pasakysiu: „Taip“. kartais grūdindamas mano atsakymą sakyčiau: „Turėčiau turėti analitiką susėsti su jūsų operatyviniu personalu, kad įsitikintume, jog tai, ką mes darome, visiškai atitinka jūsų reikalavimus“. Jei žinočiau, kad nėra pragaro būdo, tam tikrą pakeitimą būtų galima padaryti per protingą laiką, atsakymas būtų: „Ne. Mes turėsime tai įvertinti kaip pakeitimą po įdiegimo“. Kitaip tariant, įsileiskime sistemą be jos ir mes atliksime pakeitimus - sumokėsime už tai.

Jei tai, kas pasakyta, kažkuria prasme skamba griežtai ar yra apgaulinga, tai yra, tačiau tai paskatino sėkmingai įgyvendinti ir patenkinti klientus kelioms didelėms finansinėms įmonėms šeštajame, septintame ir aštuntajame dešimtmečiuose. Žinoma, aš visada turėjau veikiančią sistemą su programine įranga, kurią galėjo modifikuoti „crackerjack“ programavimo darbuotojai. Stebina tai, kad Steve'as Jobsas, bent jau ne pagal „Vogelstein“ apklaustus „Apple“ šaltinius, neturėjo nieko, kas veiktų „iPhone“.

Tai, ką jis padarė, buvo aukščiausias pasitikėjimas tiek savo darbuotojais, tiek savimi. Jis norėjo žaisti „jūs statykite savo įmonę“. Tai galėjo būti didelis šnipštas, tačiau jis pakeitė pasaulį, kaip mes jį žinojome. Dabar atrodo, kad mes visada turėjome mobiliuosius telefonus ir vargu ar galime gyventi be jų. Kas žinojo, kad vienas didelis melas taps kasdienine realybe?