Q:
Kokios priežiūros reikia IT infrastruktūrai?
A:IT infrastruktūros priežiūra yra raktas į verslo tęstinumo užtikrinimą. IT pramonė laikosi tam tikrų standartinių IT infrastruktūros priežiūros principų su keliais nukrypimais, ir tie patys standartai yra aktualūs įvairių organizacijų kontekste. Šią praktiką galima pritaikyti atsižvelgiant į unikalų atskirų organizacijų kontekstą.
IT infrastruktūros priežiūrą galima suskirstyti į keturias plačias sritis: serverio, darbalaukio, atsarginės kopijos ir saugos. Priežiūros operacijų dažnis yra reikalingas realiuoju laiku, kasdien, kas savaitę, mėnesį ar ketvirtį.
Serveris
Serverio priežiūra apima:
- Tiria žinomas ir nežinomas serverio klaidas, remiantis atitinkamai ankstesniais sprendimais ir naujais tyrimais
- Reguliariai naudodamiesi kritiniais pataisomis ir atnaujinimais, tada serverius išbandydami regresyviai
- Reguliariai atnaujiname antivirusinius ir užtikriname, kad antivirusinė apsauga veikia
- Reguliariai tikrindami vietos diske ir visus susijusius skaidinius, taip pat stebėdami visus laisvos vietos diske slenksčius ir konfigūruodami įspėjimus dėl laisvos vietos diske slenksčio pažeidimų.
- Reguliariai tikrindami disko įvestį / išvestį, RAM, CPU ir suskaidymą, įsitikinkite, kad serverio našumas yra optimalus
Stalinis kompiuteris
Stalinio kompiuterio priežiūra apima:
- Reguliariai stebėkite „Windows Server Update Services“ (WSUS), kad įsitikintumėte, jog visi kritiniai pataisai yra pritaikyti
- Reguliariai atnaujinami antivirusiniai ir užtikrinama antivirusinė apsauga
- Stalinių kompiuterių atitikties IT politikai auditas. Pavyzdžiui, patvirtinta ir nepatvirtinta programinė įranga, interneto naudojimas, patvirtintos svetainės ir vieta diske.
Atsarginė kopija
Atsarginė priežiūra apima:
- Stebėti atsarginius pranešimus
- Išsaugoti atsarginę laikmeną ir išspręsti visas atsarginių laikmenų problemas
Saugumas
Saugumo priežiūra apima:
- Reguliariai tikrinkite ugniasienės žurnalus, kad nustatytumėte bet kokią įtartiną veiklą
- Visiems įmonės vartotojams reguliariai keičiant priverstinius slaptažodžius
- Ugniasienės konfigūracijų atsarginės kopijos
- Periodiškai tikrinama apsaugos sistema imituojant vidinius ir išorinius įsiskverbimus ir pastebint stebėjimus
Be aukščiau paminėtų punktų, tam tikroms IT infrastruktūroms gali būti taikomi ir specifiniai priežiūros reikalavimai, kuriuos turėtų apibrėžti pati organizacija. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas, kad prireikus turėtų būti apibrėžta eskalavimo matrica, kuri padėtų didinti problemas. Tai supaprastins visą procesą, o priežiūros darbai bus daug lengvesni.
