Turinys:
Verslo žvalgybos sąvoka nėra tiksliai apibrėžta tam, kas labai svarbu siekiant ilgalaikio šiuolaikinio verslo sėkmės. Tačiau tai netrukdo daugeliui kompanijų to norėti, net jei jie to visiškai nesupranta. Čia apžvelgsime šią IT verslo tendenciją, kokia ji yra ir kaip ji veikia tobulinant įmonės procesus.
Kas yra verslo intelektas?
Verslo žvalgyba (BI) - duomenų rinkimas ir analizė, siekiant pateikti įžvalgas, kurios pagerins įmonės procesus. Į šį apibrėžimą yra labai daug, ir todėl daug painiavos aplink BI kyla iš prielaidos, kad jis baigiasi analize. Nors skirtumai kartais tampa neaiškūs, verslo žvalgyba gali būti laikoma galutiniu verslo analizės tikslu, nes ji pateikia įgyvendinamas įžvalgas, kurių verslui reikia priimti pagrįstus sprendimus. Norint tai padaryti, efektyvus verslo intelektas turi atitikti keturis pagrindinius kriterijus:
- Tikslumas
Tai reiškia duomenų įvesties ir išvesties tikslumą. Abu, be abejo, yra susiję. Bet kuri analizės reikalaujanti sistema gali tapti „šiukšlių išvežimo“ (GIGO) problemos auka, kai sugadinti duomenys gali sugadinti rezultatus, net jei analitinis modelis yra patikimas. Norint gauti tikslius atsakymus (išvestis), pateikiami duomenys turi būti tikslūs ir tinkami klausimams, į kuriuos įmonė nori atsakyti.
Dažnai nepraktiška bandyti panaudoti visus įmonės pagamintus duomenis į analizės modelį ir tikėtis, kad jis įprasmins viską, pradedant produkcijos skaičiumi ir baigiant šeimynine padėtimi. Štai kodėl žmogaus nuožiūra dažnai naudojama atrenkant duomenis, susijusius su konkrečia problema. Beje, ši atranka gali būti per daug naudojama arba tiesiog padaryta neteisingai, grąžinant mus į GIGO problemą. - Vertingos įžvalgos
Ne visos įžvalgos yra vertingos. Beisbolo pirštinių gamintojui gali būti naudinga žinoti daugumos savo klientų ranką (kairę ar dešinę), tačiau batų gamintojui tai būtų ne taip naudinga. Nors visų duomenų sugniuždymas siekiant sužinoti tai, kas anksčiau nebuvo žinoma, gali tenkinti, BI turėtų pasiūlyti konkrečių įžvalgų. Pvz., Jei analizė parodė, kad sporto parduotuvėje daugelis beisbolo pirštines įsigijusių klientų taip pat įsigijo bėgimo batelius, savininkas, pirkėjų patogumui, parduotuvių vitrinas galėjo pertvarkyti į klasterinius batus ir pirštines arba atskirti juos skirtinguose parduotuvės kampuose, kad padidintų galimybes naršymas.
- Savalaikiškumas
Tikslios ir vertingos įžvalgos gavimas yra tik pusė mūšio. Verslo žvalgyba taip pat turi sugebėti pateikti šias įžvalgas tinkamu metu. Jei minėta sporto prekių parduotuvė pirštinių ir bėgimo batų atitiktį atras tik gruodžio mėnesį, o ne pirkimo tendencijos pradžioje, ji gali prarasti galimybę pasinaudoti šia informacija.
Laiką sudaro dvi dalys: pateiktų duomenų savalaikiškumas ir išeinančių įžvalgų savalaikiškumas. Verslo sprendimai skiriasi atsižvelgiant į tai, ką jie daro. Mažmeninės prekybos įmonė greičiausiai norės laiku pateikti informaciją apie pardavimą BI, tikėdamasi laiku gauti įžvalgas, kurios bus įgyvendinamos kas mėnesį, savaitę ar net kasdien. Ilgesnės trukmės operacijas, tokias kaip naftos ir dujų žvalgymo ir gavybos įmonė, įžvalgos gali sudominti tik kas ketvirtį arba per metus. - Vykdomi
Galutinė bet kokio tipo verslo žvalgybos kliūtis yra pateikti įžvalgas, kuriomis galima vadovautis. Tam tikru mastu tai reiškia, kad reikia suprasti praktinius apribojimus. Pavyzdžiui, beveik bet kuri įmonė galėtų tapti efektyvesnė, jei turėtų neribotą kapitalą atnaujinti visą savo įrangą. Taigi, geras verslo intelektas turėtų nustatyti atnaujinimą, kuris duos didžiausią grąžą, arba, dar geriau, kitas panaudojimo schemas, kuriomis būtų galima maksimaliai išnaudoti turimą turtą. Kitaip tariant, verslo žvalgyba turėtų suteikti supratimą, kas nėra akivaizdu, ir veikti atsižvelgiant į unikalius įmonės apribojimus, kad būtų įgyvendinamos įgyvendinamos idėjos, skirtos pagerinti verslo procesus ir, galiausiai, jo pelningumą.
BI procesas
Taigi, kas tiksliai daroma juodojoje verslo žvalgybos dėžutėje? Verslo žvalgybos procesas labai panašus į Demingo ciklą. Jame yra keturi platūs žingsniai, kurie kartojasi iš naujo (šnekos žodis yra nuolatinis tobulinimas, arba Kaizen).
