Turinys:
Apibrėžimas - ką reiškia „Cloud Communications“?
Debesis yra daugialypės komunikacijos būdai. Tai apima tokius metodus kaip balsas, el. Paštas, pokalbiai ir vaizdo įrašai integruotai, kad būtų sumažinta arba panaikinta komunikacijos atsilikimas. Debesų komunikacija iš esmės yra internetinė komunikacija. Saugyklą, programas ir perjungimą tvarko ir priima trečioji šalis per debesį. Debesies paslaugos yra platesnis debesų komunikacijos aspektas. Šios paslaugos veikia kaip pagrindinis duomenų centras įmonėms, o nuotolinis ryšys yra viena iš debesinių paslaugų teikėjų siūlomų paslaugų.
Įdiegus „VoIP“ (balso perdavimo internetu protokolą), debesų ryšiai keitėsi iš duomenų į balso perdavimo vietą. Debesų komunikacijos šaka yra debesų telefonija, kuri konkrečiai nurodo balso ryšį.
„Techopedia“ paaiškina „Cloud Communications“
Debesų ryšio teikėjai teikia komunikacijos paslaugas per serverius, kuriuos jie valdo ir prižiūri. Savo ruožtu klientai gali naudotis šiomis paslaugomis per debesį ir moka tik už paslaugas, kurias naudoja, atsisako priežiūros, susijusios su PBX (privačių filialų mainų) sistemos diegimu.
Paprasčiau tariant, debesų komunikacijos teikia įvairius komunikacijos išteklius, pradedant serveriais ir saugyklomis, baigiant įmonių programomis, tokiomis kaip duomenų saugumas, el. Paštas, atsarginių kopijų kūrimas ir duomenų atkūrimas bei balsas, kurie visi tiekiami internetu. Debesis teikia prieglobos aplinką, kuri yra lanksti, greita, keičiama, saugi ir lengvai prieinama.
Debesų komunikacijos poreikį lėmė šios tendencijos įmonėje:
- Paskirstyta ir decentralizuota įmonės veikla filialuose ir namų biuruose
- Padidėjęs ryšių ir duomenų įtaisų, prisijungiančių prie įmonės tinklų, skaičius
- IT išteklių ir programų priegloba ir valdymas
Šios tendencijos privertė daugelį įmonių ieškoti išorinių paslaugų ir perduoti savo poreikius IT ir ryšių srityje. Debesis yra prižiūrima ir valdoma trečiosios šalies, o įmonė už debesį moka ir naudoja vietą už jo poreikius. Tai leido įmonėms sutaupyti išlaidas, patiriamas dėl duomenų saugyklos ir ryšių prieglobos ir tvarkymo.
Toliau pateikiami keli iš debesies komunikacijų pasiekiamų ryšių ir taikymo produktų, kuriuos įmonė gali naudoti:
- Privatus filialas
- SIP magistralė
- Skambučių centras
- Fakso paslaugos
- Interaktyvus balso atsakas
- Teksto prane ¹ imai
- Balso transliacija
- Skambučių sekimo programinė įranga
- Kontaktinio centro telefonija
Visos šios paslaugos patenkina įvairius įmonės komunikacijos poreikius. Tai apima ryšius su klientais, tarpšakinį ir tarpšakinį bendravimą, skyrių atmintines, konferencijų, skambučių peradresavimo ir sekimo paslaugas, operacijų centrą ir biuro ryšių centrą.
Debesis yra visas su įmone susijusios komunikacijos centras, kurį priima, tvarko ir prižiūri trečiųjų šalių paslaugų teikėjai už mokestį, kurį imasi įmonė.
