Skaitmeninė transformacija . Jei esate panašus į daugelį lyderių, skaitote tą terminą su painiavos, baimės ar pažadų mišiniu. Skaitmeninės technologijos pažengė apimdamos 3D spausdinimą, daiktų internetą (IoT) ir dirbtinį intelektą. Esant dabartinei technologinei situacijai, skaitmeninimas nebegali būti laikomas papildoma esamų kanalų, produktų ar paslaugų funkcija. Daugelio, jei ne visų, organizacijų vadovai turėtų įsidėmėti, kaip formuoti skaitmeninio trikdymo būdus ir kaip į juos reaguoti.
Johnas Chambersas, laikinasis „Cisco Systems“ generalinis direktorius, teigiamai įvertino tai 2015 m.: „Beveik 40 procentų visų verslo įmonių mirs per ateinančius 10 metų, jei nesugalvos, kaip pakeisti visą savo įmonę pritaikant naujas technologijas.“ 2017 m. Harvardo verslo apžvalgos tyrime nustatyta, kad mažiau nei 20 procentų įmonių pasirenka „skaitmeninį išradimą“. Nuo to laiko mes matėme, kad „kažkada naujoviškos“ įmonės praranda savo konkurencinį pranašumą.
Prieš įsigilindami pateksime į tą patį puslapį. Skaitmeninė transformacija apibrėžiama kaip skaitmeninių technologijų panaudojimas siekiant strateginio tobulėjimo visoje organizacijoje. Skaitmeninė transformacija neapima tik interneto, dirbtinio intelekto ar numatomosios analizės. Tai gali reikšti naujos ryšių su klientais valdymo programinės įrangos, naujos kūrimo metodikos pasirinkimą, projektavimą ir įgyvendinimą, kelių operacinių įrankių pakeitimą nauju arba vieną įrankį keliais naujais. (Reikia patobulinti klientų patirtį? Peržiūrėkite, kaip pagerinti klientų patirtį naudojant skaitmeninę transformaciją, „Big Data“ ir „Analytics“.)
