Šiomis dienomis įmonė stengiasi įgyvendinti skaitmeninio pertvarkymo strategiją, ir, greičiausiai, vykdomoji įstaiga reikalauja kardinaliai greitesnių pokyčių nei tai, ką IT laiko protinga. Turint omenyje tokias paslaugas kaip „Uber“ ir „Airbnb“, parodančias, kaip lengva ištisas pramonės šakas pritaikyti šiek tiek daugiau nei mobiliojo telefono programą, švelniai tariant, skubiai reikia perkelti infrastruktūrą, procesus ir net pagrindinius verslo modelius į skaitmeninių paslaugų pagrindą.
Kaip galima įsivaizduoti, tai nėra paprasta užduotis ir tai neturi įtakos tik technologijoms. Nors abstrakčios architektūros, debesų kompiuterija, bendradarbiavimas ir kita pažanga yra nepaprastai svarbios skaitmeninei transformacijai, tikimasi, kad poveikis verslo kultūrai, hierarchijoms ir rinkoms bus toks pat gilus.
Savaime suprantama, kadangi šis judėjimas yra visiškai naujas ir atsirado gana staiga, realios patirties, kuri padėtų vadovauti įmonei, yra mažai. Tačiau remiantis tuo, ką matėme iki šiol, yra keletas bendrų „daryti ir nedaryti“ principų, kai reikia formuoti pagrindinius pertvarkos principus. (Norėdami daugiau sužinoti apie skaitmeninį virsmą, skaitykite skiltyje „Klientų patirties gerinimas naudojant skaitmeninę transformaciją“, „Big Data“ ir „Analytics“.)
