Kiek interneto rinkodaros specialistų žino apie jus?

Šiandieniniame rinkodaros pasaulyje vyksta didžiuliai pokyčiai jūroje, ir mes visur esame to liudininkai: vartotojai atsibunda ir atkreipia dėmesį, kad reklamuotojai, kurie bombarduoja juos žinutėmis per visas įmanomas laikmenas, gali juos pažinti šiek tiek artimiau, nei jie norėjo. Kaip.

Daugeliui mūsų tai prasidėjo nuo „Facebook“. Iš pradžių tai buvo tiesiog puikus būdas neatsilikti nuo šeimos ir draugų. Nors girdėjome apie tai, kad karjeros profesionalai dega per verslą ir laisvalaikį derindami savo profilius, manėme, kad esame saugūs. T. y., Kol pranešimai neprasidėjo tuo, kad visas tas, atrodytų, nekaltas pokštas - visi tie „Patinka“ ir mėgstamų knygų, filmų bei dainų atrankos - galėjo būti panaudoti kuriant gąsdinančiai išsamius vartotojų profilius - ir kad jų nėra daug. teisėta transporto priemonė, draudžianti parduoti beveik bet kokią informaciją iš socialinės žiniasklaidos.

Dabar specialistai atsistoja ir parodo visuomenei, kaip paprasta internetiniams rinkodaros specialistams rinkti labai asmeniškus duomenis. Dėl to žmonės vis geriau supranta savo pažeidžiamumą internete. Visa ši analizė sukelia vieną pagrindinį klausimą: ko iš tikrųjų nori rinkodaros specialistai? (Norėdami perskaityti informaciją fone, žr. Ką turėtumėte žinoti apie savo privatumą internete.)

Demografinė informacija: vakar skelbta žvalgyba

Anksčiau rinkodaros specialistai rinko labai plačią informaciją apie vartotojus - dalykus, kuriuos laikytume anoniminiais tuo, kad jie nedažo paveikslo apie asmenį, pavyzdžiui, amžių, lytį, vietą pagal valstiją ar pašto kodą ir bendrą pajamų grupę. Aišku, gal net nenorėjome atsisakyti tų duomenų, bet tai tiksliai nenustatė konkretaus asmens - ar net pabandyti.

Taip jau nebėra. „Mashable“ parinkta 2011 m. Parodo, kaip prekybininkai bėga nuo plataus spektro demografinių metodų ir ieško daugiau asmeninės informacijos, pvz., Kur gyvenate, informacijos apie savo šeimą ir tai, ką perkate. Ir čia nekalbame plačiai - rinkodaros specialistai renka šiuos duomenis iki pat jūsų adreso, tikslios jūsų vaiko gimimo dienos ir to, ką nusipirkote paskutinėje apsipirkimo kelionėje. Ir vis tiksliau keičiant duomenis, rinkodaros specialistai vis geriau suvokia visa tai. (Netikėkite mumis? Peržiūrėkite šią istoriją apie tai, kaip Target'as atrado paauglės mergaitės nėštumą anksčiau nei jos tėvas.)

Tai yra keletas pagrindinių pavyzdžių, pateikiančių gana aiškų vaizdą. Naujos reklamos strategijos yra ne tik supratimas, koks žmogus esate. Šiais laikais reklamuotojai ieško būdų, kaip tiesiogiai nukreipti vartotojus, ir galiausiai išsiaiškinkite, ko jums gali prireikti, galbūt dar prieš tai net nesuvokdami.

Naujasis kraštas: ko ieško šių dienų rinkodaros specialistai

Turėdami visą jiems prieinamą informaciją, reklaminiai žmonės ir kiti įmonių medžiotojai dabar naudojasi daug asmeniškesne informacija apie jus, pavyzdžiui, jūsų politines pažiūras, religinius įsitikinimus, seksualinę orientaciją ir kitus žymenis, kurie padeda nustatyti, kokios grupės yra. ar įmonės, kurias palaikytumėte, ir tai, ką greičiausiai pirksite. „The Wall Street Journal“ balandžio mėnesį išleido visą lobių saugyklą informacijos (būtinai pasižiūrėkite į „Kaip negražios jūsų„ Facebook “programos?), Kuri aiškiai parodo, kiek asmeninių detalių pardavėjai gali atskleisti per internetines programas, ypač susijusias su„ Facebook “, kur dauguma iš mūsų saugo savo išsamiausius asmeninius profilius. (Nerimaujate dėl „Facebook“ saugumo? Perskaitykite 7 „Facebook“ sukčiavimo požymius.)

Rinkdami tokią labai asmenišką ir dažnai neskelbtiną informaciją apie jus ir jūsų draugus, rinkodaros specialistai dabar gali nustatyti ne tik tai, kur esate ir kokioje situacijoje esate, bet ir tai, kaip jūs galvojate. Ir nors tokio tipo duomenų gavyba yra mažiau nei tikslusis mokslas, ji visą laiką tobulėja. Kalbant apie įstatymą, „The Wall Street Journal“ serija iliustruoja, kaip įmonės laikosi privatumo standartų, dažnai atidėdamos įgyvendinimą, neaiškius pažadus dėl saugumo ir dar daugiau.

Jūs ir jūsų šeima

Paimkime Motinos dieną kaip rinkodaros renginio, kuriame pardavimo komandos ir rinkodaros „inžinieriai“ gali ieškoti konkrečios informacijos, veiksmingiau nukreipti naujus ir pakartoti klientus, pavyzdį. Visų pirma, gėlių įmonės atostogas, taip pat duomenų bazių informacijos saugyklas naudoja tam, kad ant skelbimų pateiktų reikiamus žmones. Bet ar šie rinkodaros specialistai ir kiti ieško ryšių duomenų, tai yra informacijos apie tai, kieno mama yra, ar kitų šeimos medžio užuominų, kurios gali padėti išsiaiškinti tikslinę auditoriją?

Gavus telefoną, didžiausių gėlių pardavėjų viešųjų ryšių skyrius atsisakė atskleisti bet kokią informaciją apie savo rinkodaros strategiją. Tačiau pažvelgus į žiniatinklyje prieinamas trečiųjų šalių paslaugas, akivaizdu, kad šiomis dienomis motinos, tėvo ir šeimos duomenys yra dažniausiai pridedami prie rinkodaros komandų norų sąrašo.

Tokia informacija tampa vis labiau prieinama. Pasinaudokite „Family Side“ paslauga, kurią gali įsigyti „AccuData“, įmonė, kuri siekia padėti klientams susirasti „perspektyvius santykius“, pagrįstus šeimos ryšiais.

„Dažnai didelę įtaką gali turėti išplėstinis šeimos narys pirkėjų sprendimams dėl pirkimo ir galimiems klientams“, - rašoma „AccuData“ svetainėje. "Išplėstiniai šeimos nariai yra svarbus prekybininkų taikinys. Vis dėlto iki šiol šie influenceriai buvo beveik nepasiekiami".

Teigiama, kad ši tarnyba gali nustatyti potencialių klientų ryšius šeimoje, nepaisant pasikeitimų ar vardo pakeitimų, ir surinkti namų ūkio duomenis, kurie viršija dabartinę momentinę nuotrauką. Ši paslauga parodo, kokia svarbi informacija apie šeimą gali būti daugelyje klientų susiduriančių pramonės šakų, nesvarbu, ar tai gėlės mamai, kolegija vaikams, ar gyvybės draudimas būsimiems tėvams.

Kaip rinkodaros specialistai naudoja asmeninius duomenis?

Daugeliui vartotojų didelis klausimas yra toks: Ką rinkodaros specialistai daro su visa šita medžiaga? Kodėl jie nori išnagrinėti žmogaus gyvenimo detales ir ko jie tikisi iš to gauti?

Federalinė prekybos komisija (FPK) teikia daug išteklių privatumui kasdieniams vartotojams. Ji pabrėžia, kad rinkodaros specialistai iš tikrųjų gali padaryti tik tris dalykus su jūsų duomenimis.

1. Jie gali sukurti geresnių būdų tarnauti jums ateityje
2. Jie gali naudoti jūsų duomenis norėdami parduoti jums daugiau daiktų
3. Jie gali perparduoti jūsų duomenis kitoms įmonėms

Tai yra trečioji duomenų naudojimo rūšis, kuri labiausiai liūdina daugelį. Grynųjų pinigų keitimo idėja, norint gauti žiniatinklio informaciją, atrodo blogiausia.

Tačiau nepaisant to, kad jie gauna informaciją, įmonės geriau su jumis susipažįsta. Turėdami naują sprendimų palaikymo programinę įrangą, verslo lyderiams iš tikrųjų gali pasisekti kuriant geriausiai taikomus skelbimus, žinant viską apie potencialius klientus. Atrodo, kad būtent tai ir skatina duomenų gavybos pramonę, o ne faktinė tam tikro rakto identifikatoriaus ar kitos informacijos nominalioji vertė.

Ateities rinkodaros santykiai

Atrodo, kad nedaug ką gali išlaikyti paprastas asmuo internete, kad paprastas žmogus galėtų apsaugoti savo asmeninę informaciją nuo rinkodaros specialistų. Daugelis iš mūsų tiesiog susidurs su tiksliais ir tiksliniais skelbimais - ir dar daugiau. Ką galime padaryti, įsitikinkime, kad šie super skelbimai netaptų pagrindiniu mūsų pirkimo sprendimų veiksniu. Taigi, kitą kartą pamatę skelbimą apie tai, kas jums atrodo idealiai ar gerai, pagalvokite apie tos žinios kilmę. Reklamuotojai gali daryti ką nori, bandydami paspausti jūsų mygtukus, tačiau nesvarbu, kiek duomenų jie turi šone, tai dar nereiškia, kad jūs turite būti čiulptukas, kuris už tai patenka.