Turinys:
Skaitmeninė transformacija yra pagrindinė sritis, siekiant pagerinti klientų patirtį. Didieji duomenys ir analizė yra tik įrankiai, padedantys skaitmeninei transformacijai. Pirmosiomis interneto dienomis klientų elgesys svetainėse buvo laikomas kažkuo, ko organizacija negalėjo kontroliuoti. Bet kai mes keičiamės į skaitmeninį pasaulį, dideli duomenys ir analizė gali padėti organizacijoms suprasti, įvertinti ir valdyti klientų veiklą savo svetainėse. Skaitmeninė transformacija gali pagerinti klientų patirtį ir padėti imtis daugiau verslo.
| Internetinis seminaras: didžiausias paveikslas: žinant savo klientą keliose platformose - prisiregistruokite čia |
Ką įmonės galvoja
Šiais laikais įmonės įnirtingai konkuruoja siekdamos atkreipti klientų dėmesį. Tam jie turi supaprastinti kliento problemas, bendraudami su jais skaitmeniniu būdu. Čia įeina dideli duomenys ir analizė. Tai yra tik keletas įrankių, kurie gali padėti sukelti revoliuciją skaitmeninės transformacijos forma. Skaitmeninė transformacija yra būtina įmonei, jei ji nori pasiekti sėkmės šiais laikais. Bendrovė negali klestėti tiesiog naudodama kai kuriuos įrankius, kad žinotų apie savo buvimą internete. Tam, kad būtų galima iš tikrųjų pasinaudoti šiomis technologijomis, ji taip pat turi būti pertvarkyta.
Kas yra skaitmeninė transformacija?
Skaitmeninis įmonės pertvarkymas iš tikrųjų reiškia procesą, kurio metu įmonė tampa skaitmenine forma ir įgyja solidžią skaitmeninę buvimo vietą internete. Tai pasiekiama daugiapakopiu procesu, kurio metu įmonė sukuria veikiančią svetainę, įsitvirtina socialinėje žiniasklaidoje ir pagaliau pradeda rinkti duomenis iš įvairių šaltinių.
