Turinys:
Apibrėžimas - Ką reiškia kompiuterio palaikymas?
Kompiuterinis palaikymas - tai kompiuterio ar panašaus įrenginio diagnostikos, trikčių šalinimo, priežiūros ir taisymo paslaugų teikimo procesas. Tai leidžia galutiniams vartotojams ieškoti ir gauti specializuotas kompiuterio priežiūros ir valdymo paslaugas tiek vietoje, tiek iš savo namų / biuro, tiek nuotoliniu būdu per internetą.
Kompiuterinis palaikymas skiriasi nuo techninio palaikymo, kuris yra bendras IT palaikymo paslaugų terminas.
„Techopedia“ paaiškina kompiuterio palaikymą
Kompiuterio palaikymą teikia kompiuterio taisymo / palaikymo technikas ar panašus paslaugų teikėjas. Pagalba svyruoja nuo bendrųjų kompiuterio operacijų ir su ja susijusios programinės, aparatinės ar tinklo problemos. Vietinis kompiuterio palaikymas išsprendžia problemas fiziškai valdant kompiuterį, o nuotolinis palaikymas paprastai reikalauja prisijungti prie galutinio vartotojo kompiuterio, kad būtų galima analizuoti užklausą ar problemą.
Interaktyvus kompiuterio palaikymas taip pat gali apimti patarimus telefonu, el. Paštu ar pokalbiais.
