Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia tiesioginis įvežimas (DID)?
- „Techopedia“ paaiškina tiesioginio įvežimo rinkinį
Apibrėžimas - ką reiškia tiesioginis įvežimas (DID)?
Tiesioginis įvežimas (DID) yra speciali paslauga, kurią telekomunikacijų bendrovės teikia privačių filialų (PBX) sistemų vartotojams. Naudodama šią sistemą, įmonė gali gauti skirtingus numerių rinkinius skirtingiems biuro skyriams. Tai reiškia, kad įmonė su ta pačia mašina gali turėti skirtingus telefono numerius. Taigi, jei įmonės klientas naudojasi šia paslauga ir nori skambinti turėdamas tam tikrą problemą, jie gali tiesiogiai susisiekti su reikiamu asmeniu, kad išspręstų savo klausimus. Tai labai svarbu verslui, nes jis taupo laiką ir užtikrina klientų pasitenkinimą, o biudžetas yra labai mažas.
Tiesioginis įvežimas (DID) taip pat žinomas kaip tiesioginis telefono rinkimas.
„Techopedia“ paaiškina tiesioginio įvežimo rinkinį
Tiesioginio įvežimo telefono sistemą galima aiškiau suprasti pavyzdžiu. Tarkime, kad tam tikra įmonė pasamdė telekomunikacijų bendrovę su aštuoniomis magistralinėmis linijomis (arba fizinėmis linijomis). Iš šios įmonės ji išsinuomojo 100 telefono numerių. Tačiau, kadangi jis turi aštuonias magistralines linijas, vienu metu gali priimti ne daugiau kaip aštuonis skambučius, o visi kiti skambinantieji gauna užimtą signalą. Tie žmonės gali arba palaukti, kol pokalbis bus nutrauktas, arba palikti žinutę. Abiem atvejais kliento pasitenkinimo lygis būtų žemas. Tai gali būti labai rizikinga, jei klientas yra net šiek tiek nekantrus. Tačiau jei įmonė PBX naudoja DID sistemą, ji gali automatiškai nukreipti skambutį į reikiamą operatorių ar darbo vietą. Tai taupo laiką ir pinigus, nes nereikia papildomo PBX operatoriaus.
