Turinys:
Apibrėžimas - ką reiškia Goldmine?
„Goldmine“ yra ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemos programinės įrangos paketas, kurį pagamino „Frontrange Solutions“. Kaip ir kiti rinkoje esantys CRM produktai, jis buvo specialiai sukurtas pardavimų organizavimui ir stebėjimui, kontaktinės informacijos saugojimui ir valdymui, ataskaitų teikimui, stebėjimui ir integravimui su kitais programinės įrangos produktais. „Goldmine“ programinė įranga buvo pripažinta kaip viena iš pirmųjų pradininkų kontaktų ir ryšių su klientais valdymo srityje. „Goldmine“ programinė įranga iš pradžių buvo išleista 1989 m.Techopedia paaiškina Goldmine
„Goldmine“ pasižymi šiomis pagrindinėmis savybėmis: Kontaktų valdymas: pripažinta kaip viena iš pagrindinių programinės įrangos, kuri iš pradžių buvo sukurta kaip kontaktų valdymo sistema, stiprybių. „Goldmine“ padeda pateikti ir tvarkyti išsamų klientų ir kitų pritaikytų duomenų sąrašą. Tvarkaraščio valdymas: Naudodamas labai išsamų ir organizuotą kalendorių, „Goldmine“ gali užtikrinti planavimą ir paskyrų valdymą tiek vidiniams, tiek išoriniams vartotojams. Taip pat pateikiami el. Pašto priminimai ir perspėjimai, kuriuos prireikus galima naudoti. Pardavimų ir galimybių valdymas: leidžia užregistruoti visas galimas pardavimo galimybes, pateikiant išsamią informaciją. Produktas taip pat teikia analizę iš įvairių perspektyvų ir gali padėti ateityje stengdamasis parduoti ir rinkodarai. El. Pašto paslauga: Paketas siūlo įmontuotą el. Pašto programą, kurią galima naudoti siunčiant pranešimus išoriniams klientams ar vidiniams vartotojams (visi dažniausiai iš kontaktų sąrašo). Bet koks el. Laiškas, išsiųstas išoriniams kontaktams, pridedamas kaip komunikacijos įrašas su jų failais „Goldmine“ sistemoje, tokiu būdu pateikiant nuorodų šaltinį. Tinklo grupės programinė įranga: Tinkle įdiegta „Goldmine“ funkcija suteikia informaciją lengvai prieinamą visiems organizacijos vartotojams. Duomenys yra centralizuojami ir sinchronizuojami su atskiromis sistemomis.
