Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia produkto kokybės valdymas (PQM)?
- „Techopedia“ paaiškina produktų kokybės valdymą (PQM)
Apibrėžimas - ką reiškia produkto kokybės valdymas (PQM)?
Produktų kokybės valdymas yra išsamus įrankių rinkinys, leidžiantis organizacijoms kontroliuoti ir valdyti duomenis, susijusius su produktų kokybe visose įmonėse. Šiuos gaminio duomenis sudaro produkto ir gamybos defektai, gedimai vietoje, klientų skundai, gaminio patobulinimai ir taisomųjų bei prevencinių veiksmų prašymai.
„Techopedia“ paaiškina produktų kokybės valdymą (PQM)
Kokybės valdymą sudaro keturi pagrindiniai komponentai:
- Kokybės planavimas: Nuolatinės pastangos sekti defektus ir nustatyti jų priežastis.
- Kokybės kontrolė: sumažindami gamybos, remonto ir garantinius kaštus stebėdami ir taisydami defektus.
- Kokybės užtikrinimas: efektyvus problemų ataskaitų ir klientų skundų stebėjimas, stengiantis laiku išspręsti klausimus.
- Kokybės gerinimas: sąveika su kitomis įmonės ryšių su klientais valdymo sistemomis ir integracija su kitomis įmonėmis importuojant klientų skundus, su kokybe susijusią informaciją ir gamybos problemas. Tai paspartina kokybės stebėjimo procesą ir yra centrinė saugykla, skirta su produkto kokybe susijusiems duomenims sekti.
Daugelis produktų tiekėjų pripažįsta kokybę kaip pagrindinį veiksnį, kuris gali atskirti jų gaminius nuo konkurentų. Dabar daugelis gamybos įmonių vadovaujasi ISO 9000 standartų serija, kurią visame pasaulyje įmonės naudoja gaminių kokybės valdymui.
