Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia pardavimo jėgos automatizavimas (SFA)?
- „Techopedia“ paaiškina „Sales Force Automation“ (SFA)
Apibrėžimas - ką reiškia pardavimo jėgos automatizavimas (SFA)?
Pardavimų jėgos automatizavimas (SFA) yra integruota pritaikomų ryšių su klientais valdymo (CRM) įrankių, automatizuojančių ir racionalizuojančių pardavimo atsargas, potencialius klientus, prognozavimą, našumą ir analizę, taikymas. SFA įrankiai apima žiniatinklio (priglobtą CRM) ir vidines sistemas.
SFA taip pat žinoma kaip pardavimo jėgos valdymo sistema.
„Techopedia“ paaiškina „Sales Force Automation“ (SFA)
Visos SFA sistemos yra pagamintos iš dviejų pagrindinių komponentų:
- Turinio valdymo sistema: seka klientus, veiklą, prognozavimą, kontaktus, komunikacijos / pardavimo istoriją ir analizę
- Pardavimų potencialo stebėjimo sistema: seka potencialių klientų ir galimybių duomenis
SFA taip pat apima tokias funkcijas kaip sąskaitų tvarkymas ir pardavimų / produktų rinkos tyrimai.
Priglobta CRM, internetinė paslauga, integruoja programų paslaugų teikėjo (ASP) modelį su debesų kompiuterija ir yra populiari mažose organizacijose, neturinčiose nusistovėjusios CRM infrastruktūros. Vidinis SFA suteikia didesnį pritaikymą, tačiau yra brangesnis nei priglobti CRM SFA paketai.
SFA programinė įranga yra žinoma kaip „Sales Automation“ (SA) ir CRM programinė įranga.
„Salesforce.com“, „SugarCRM“ ir „GoldMine“ yra populiarūs SFA produktai.
