Turinys:
Apibrėžimas - ką reiškia „Brand Advocate“?
Elektroninėje komercijoje prekės ženklo gynėjas yra klientas, kuris pasisako už produktą, perduodamas „žodžiu“ (WOM) komentarus ir pranešimus kitiems potencialiems klientams, tikėdamasis, kad jie prisijungs įsigydami konkretų prekės ženklą.
Prekės ženklo gynėjas gali būti:
- Garsus asmuo arba VIP, kuris perduoda teigiamą įvaizdį
- Mažmeninė parduotuvė asocijuojasi su stipriomis prekės ženklo žiniomis
- Žmogus, kuris naudojasi reklamuojamu prekės ženklu ir turi daug socialinių ryšių / gerą statusą savo bendruomenėje
Prekės ženklo gynėjai tvirtai tiki produktu, kuriam padeda reklamuotis, naudodamiesi elektronine žodžių rinkodara (WOMM).
„Techopedia“ paaiškina prekės ženklo advokatas
Gamintojai ar mažmenininkai kruopščiai pasirenka prekės ženklo gynėjus, tikėdamiesi, kad jie padidins tam tikro produkto pardavimą. Tiesą sakant, vartotojai labai linkę įsigyti daiktą remdamiesi šeimos ar draugo pasiūlymu, todėl WOMM yra laikoma labai sėkminga internetinės reklamos ir rinkodaros priemone. Kai kurios įmonės net padeda įmonėms kruopščiai rasti tinkamus prekės ženklo atstovus - darbą, kuriam kvalifikuoti nėra daug žmonių.
Prekės ženklo šalininkai gali būti tokiose galios vietose, kur turi didelę įtaką kitiems. Be to, kai kurie asmenys gali turėti reikiamą asmenybę ar interesus ir yra laikomi puikiais prekės ženklo šalininkais. Turbūt svarbiausia, kad prekės ženklo gynėjas yra lojalus klientas. Prekinio ženklo atstovai gali gauti 50 procentų (ar daugiau) nuolaidų prekėms ar net nemokamas prekes, jau nekalbant apie gausų mokymą. Prekinio ženklo gynėjai vis dažniau naudojasi internetinių svetainių tinklaraščiais ar prieiga prie vieno mygtuko paspaudimu / apsipirkimu, norėdami įgyti savo WOMM techniką ir pritraukti daugiau klientų. Kai yra įdarbinamas prekės ženklo gynėjas, labai svarbu tiksliai pasakyti, koks yra jų vaidmuo, ir kad tai nėra jokio darbo santykiai, jei jų prekės ženklo produkto patirtis yra drungna ar nepalanki.
