Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia įmonių socialinė programinė įranga (ESS)?
- „Techopedia“ paaiškina įmonių socialinę programinę įrangą (ESS)
Apibrėžimas - ką reiškia įmonių socialinė programinė įranga (ESS)?
Įmonių socialinė programinė įranga (ESS) yra socialinių tinklų ir bendradarbiavimo priemonių derinys, kurį organizacijos naudoja dalijimuisi informacija ir duomenimis, socialiniams ir oficialiems ryšiams, tinklų kūrimui, užduočių pasidalijimui, mikro tinklaraščių rašymui ir kitoms verslo programoms. Tai suteikia socialinį ryšį su organizacijos darbuotojais, platintojais, kanalais, partneriais ir klientais. Tai taip pat padeda organizacijoms tobulinti verslo operacijas užtikrinant vientisą ryšį, kuris leidžia sklandžiau bendrauti visuose departamentuose.„Techopedia“ paaiškina įmonių socialinę programinę įrangą (ESS)
Įmonių socialinė programinė įranga (ESS) derina tradicinius bendradarbiavimo įrankius su socialinių tinklų sluoksniu ir apima geografinius regionus bei organizacijos hierarchiją. Prieinama iš kompiuterių ir mobiliųjų įrenginių, ESS suteikia organizacijai realaus laiko komunikacijos kanalus ir socialinę platformą, kuri yra lanksti diegiant ir administruojant.
ESS gali būti atskira, tokia, kaip specialiai sukurta įmonių komunikacijai, arba įdiegta kaip socialinis modulis, integruotas į kitą pagrindinę socialinės žiniasklaidos programinę įrangą. Kad ir kokia forma būtų, organizacijos diegia ESS, siekdamos pagerinti skaidrumą visoje organizacijoje ir padaryti svarbesnę informaciją prieinamesnę, nepaisant vietos ir organizacijos hierarchijos ribų.
ESS siūlo patogius ir lanksčius įrankius, kurie padidina verslo vertę visuose įmonės regionuose, teikdami įmonės tinklų platformą. Tai leidžia natūraliai ir aktyviai įsitraukti tarp darbuotojų, partnerių, tiekėjų, platintojų ir kitų verslo dalyvių, leisdama jiems bendrauti bet kuriuo metu ir iš bet kurios vietos. Tai taip pat skatina darbuotojų įsitraukimą, o tai stiprina organizacijos strategijas ir verslą.
Kiti ESS pranašumai yra spartesnis dalijimasis žiniomis realiuoju laiku ir naujovių diegimas, vidaus ekspertų ir žinių panaudojimas ir demonstravimas, savaiminio mokymosi skatinimas, kūrybiškumo ir kompetencijos atgavimas, taip pat darbuotojų pasitenkinimo ir veiklos rezultatų didinimas.
Taip pat padidėja klientų atsiliepimai ir palengvėja galimybė klientams iš karto gauti prieigą prie organizacijos ekspertų. ESS taip pat leidžia vartotojams susirasti išsamią informaciją apie kolegas, užduoti klausimus ir gauti atsakymus, kurti grupes, skirtas „smegenų šturmui“ ir bendradarbiauti įgyvendinant projektus, pradėti ir užbaigti projektus neišeinant iš grupės darbo vietos ir pan.
