Turinys:
Apibrėžimas - ką reiškia siunčiamasis skambutis?
Išeinantis skambutis yra skambutis, kuris skambinamas iš tam tikros kilmės išoriniam gavėjui. Išeinantys skambučiai yra daugelio įmonių veiklos dalis, kai skambučių centrai naudojami klientams ar kitiems pasiekti.
„Techopedia“ paaiškina siunčiamąjį skambutį
Šiuolaikinė IT pateikė daugybę siunčiamų skambučių funkcijų, kurios padeda skambučių centro darbuotojams geriau atlikti savo darbą. Nuspėjami rinkėjai ir automatinio rinkimo įrankiai padeda sutrumpinti laukimo laiką ir efektyviau naudoti siunčiamų skambučių apimtį. Funkcijos, tokios kaip automatinis atgalinis skambinimas, taip pat padeda skambinti efektyviau. Kitos funkcijos apima skambinantįjį, skambučių planavimą ir įvairaus tipo ryšių su klientais valdymo įrankius, kurie svarbius duomenis perduoda tiesiai į skambučių centro darbuotojo darbo vietą arba kompiuterį, atsižvelgiant į tai, kada skambinamas. Visa tai padeda palengvinti geresnius siunčiamus skambučius, pavyzdžiui, pardavimų pasaulyje, kur pardavėjai turi daugiau informacijos, kai jie kalbasi su kuo nors telefonu. Apskritai, skambinimo užsienyje pastangos buvo naudingos daugybei įmonių programinės įrangos programų, kurios yra šiuolaikinio šiuolaikinio verslo pasaulio dalis.
