Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia realaus laiko klientų analizė?
- „Techopedia“ paaiškina realiojo laiko klientų analizę
Apibrėžimas - ką reiškia realaus laiko klientų analizė?
Realiojo laiko klientų analizė yra analizės rūšis, kurioje daugiausia dėmesio skiriama realiojo laiko duomenims, surinktiems iš klientų, kai jie atlieka savo veiksmus, o ne senesniems istoriniams duomenims, pavyzdžiui, tradicinei analizei, kuri naudoja istorinius duomenis būsimoms tendencijoms numatyti. Realiojo laiko klientų analizėje daugiau dėmesio skiriama klientų sąveikos ir naudojimo duomenims, o ne puslapio peržiūrai ir kitai panašiai statistikai, suteikiant daugiau į klientą orientuotą vaizdą, o ne demografinį.
„Techopedia“ paaiškina realiojo laiko klientų analizę
Realiojo laiko klientų analizės programinė įranga ir metodai naudoja visus turimus įmonės duomenis ir kitus išteklius, ypač duomenis, kad būtų galima derinti dinaminę analizę ir ataskaitų teikimą remiantis kliento duomenimis, kurie buvo užfiksuoti per pastarąsias kelias minutes. Tai leidžia verslui priimti naujausius verslo sprendimus, kurie gali paveikti vartotojų bazę, šiuo metu naudojančią organizacijos sistemas.
Realaus laiko klientų analizė gali palaikyti momentinę ir naujausią informaciją įmonių informacijos suvestinėse, taip pat atspindėti verslo sprendimus ir pokyčius visą dieną. Jis taip pat gali būti naudojamas stebint kritines sistemos klaidas, turinčias įtakos didelei organizacijos klientų daliai, ar net prognozuojant DDoS ataką, remiantis suvoktų klientų aktyvumu. Sistema gali pamatyti, ar elgesys yra panašus į įprastų klientų, ar grupė elgiasi labai koordinuotai, tai rodo išpuolį.
