Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia Bendras kontaktų centras (SCC)?
- „Techopedia“ paaiškina Bendrasis kontaktų centras (SCC)
Apibrėžimas - ką reiškia Bendras kontaktų centras (SCC)?
Bendras kontaktų centras padeda derinti komunikacinę, finansinę ir administracinę kompetenciją kuriant nervų centrus organizacijoms, kurios paprastai vykdo operacijas visame pasaulyje.
Bendras kontaktų centras taip pat žinomas kaip kontaktų centras.
„Techopedia“ paaiškina Bendrasis kontaktų centras (SCC)
SCC administruoja koordinuotą daugelio klientų aptarnavimo ir aptarnavimo užduočių ir paslaugų konsolidavimą. Dauguma bendrų kontaktinių centrų valdo operacijas, susijusias su mokėtinomis sąskaitomis, gautinomis sąskaitomis, grynųjų pinigų administravimu, bendru balansu, kreditų valdymu, klientų aptarnavimu, darbo užmokesčio skaičiavimu ir žmogiškaisiais ištekliais įvairiems klientams. Paprastai šios operacijos atliekamos naudojant tik vieną centrą.
