Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia mobiliųjų ryšių su klientais valdymas (Mobile CRM)?
- „Techopedia“ paaiškina mobiliųjų ryšių su klientais valdymą (Mobile CRM)
Apibrėžimas - ką reiškia mobiliųjų ryšių su klientais valdymas (Mobile CRM)?
Mobiliųjų ryšių su klientais valdymas (mobilusis CRM) yra ryšių su klientais valdymo programa, sukurta vykdyti, valdyti ir pasiekti per mobiliąsias platformas.
Mobilusis CRM suteikia organizacijoms galimybę pridėti, redaguoti ir valdyti sąveiką ir ryšius su esamais ar potencialiais klientais per mobiliųjų programų nešiojamuosius įrenginius, PDA ir planšetinius kompiuterius programas.
„Techopedia“ paaiškina mobiliųjų ryšių su klientais valdymą (Mobile CRM)
Mobilusis CRM paprastai yra skirtas vartotojams, tokiems kaip pardavimo ar rinkodaros darbuotojai, kuriems dažnai reikalinga nuotolinė prieiga prie pagrindinės organizacijos CRM programos. Mobilusis CRM gali būti vidinio įdiegto CRM plėtinys, prieinamas naudojant ploną kliento programą per saugų VPN ryšį, arba debesies CRM, pasiekiamą per mobiliąją interneto naršyklę.
Priklausomai nuo pardavėjo / kūrėjo, mobilusis CRM gali teikti tas pačias funkcijas ir paslaugas kaip ir darbalaukis arba įprastas CRM, be išankstinio diegimo poreikio, be plonos kliento mobiliosios programos, kad būtų galima pasiekti organizacijos pirminį CRM serverį.
