Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia Unified Communications (UC)?
- „Techopedia“ paaiškina Unified Communications (UC)
Apibrėžimas - ką reiškia Unified Communications (UC)?
Vieningas ryšys (UC) - tai besiplečiantis ryšių technologijos panaudojimas bendraujant tarp atskirų vartotojų realiuoju arba ne realiuoju laiku, kai visos prieinamos duomenų perdavimo žmonėms ir įrenginiams formos yra suvienijamos į bendrą patirtį. UC tikslas yra pagerinti žmonių tarpusavio ryšius realiuoju laiku arba beveik realiu laiku. Tai sumažina delsą ar reakcijos laiką ir padidina suvoktą ryšių greitį, tuo pačiu sumažindama arba panaikindama priklausomybę nuo laikmenos ir įrenginių.
UC taip pat teikia ryšį per kelis įrenginius ir jų tipus. Pavyzdžiui, šiandien belaidžiai įrenginiai, nešiojamieji kompiuteriai, PDA, išmanieji telefonai ir mobilieji telefonai gali užtikrinti tas pačias komunikacijos galimybes, kaip sėdint biure su staliniu kompiuteriu ir kitais šiuolaikiškais biuro ryšio įrenginiais.
„Techopedia“ paaiškina Unified Communications (UC)
Suvienyti ryšiai pirmiausia išsivystė iš verslo telefonų sistemų, tiek iš privačių filialų, tiek iš pagrindinių telefonų sistemų. Buvo sukurta galinga programinė įranga, skirta padidinti šių sistemų tinkamumą ir valdymą. IP tinklai padidino galimybę perduoti balsą, o tai ilgainiui sumažino priklausomybę nuo tradicinių telefono tinklo grandinių. Visi „Avaya“, „Nortel“ ir „Cisco“ padėjo sustiprinti ankstyvuosius IP tinklus, kad efektyviau nukreiptų balso skambučius per įmonės tinklą. Šie pardavėjai kartu su kitais įmonės novatoriais sukūrė technologiją, dabar vadinamą IP telefonija. Telefonai netrukus tapo dar vienu kompiuterio įrenginiu, prijungtu prie tinklo serverio. Į ragelį buvo įdiegta vis daugiau ir daugiau funkcijų.
Sukurtos verslo procesų programos ir UC funkcionalumas bei įrankiai, kad prireikus būtų galima automatiškai identifikuoti išteklius. Tai apėmė žmogiškųjų išteklių, turinčių specifinių įgūdžių ir sugebėjimų, reikalingų darbui ar projektui, paiešką. Tokių UC funkcijų integravimas į verslo procesus suteikė didesnę naudą, nei bet kada būtų galima pasiekti padidinus individualų produktyvumą.
Dabar klientai ir tiekėjai paprastai naudojasi UC funkcijomis tiesiogiai susisiekdami su įmonės personalu, kad patikrintų esamą atsargų kiekį, dabartines produktų kainas ir įvertintų ar pakeistų dabartines rinkodaros strategijas.
Daugelyje įmonių dirba vis mobili darbo jėga. UC padeda palengvinti nuolatinį darbuotojų ir vadovų bendravimą, kuris gali būti pritaikytas kiekvieno darbuotojo konkrečiam darbui ar skyriui.
