Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia „Spustelėkite, kad skambintumėte“?
- „Techopedia“ paaiškina „Spustelėkite, kad skambintumėte“
Apibrėžimas - ką reiškia „Spustelėkite, kad skambintumėte“?
Skambučių spustelėjimas yra svarbi žiniatinklio formų ir ryšių su klientais valdymo programinės įrangos produktų savybė, leidžianti klientams iškart paskambinti iš įmonės. Naudodamas šią funkciją, vartotojas spustelėja mygtuką, kuris suaktyvina perspėjimą skambučių centre ar kitoje vietoje, kur įmonės atstovas paskambins tam asmeniui, kad pasiūlytų jam informacijos apie tai, ko jie ieško internete.
„Techopedia“ paaiškina „Spustelėkite, kad skambintumėte“
Dalis „skambinimo spustelėjus“ funkcijų panaudojant vieningą komunikacijos strategiją, reikia pašalinti kai kurias kliūtis pokalbiams telefonu. Tokiu atveju, užuot reikalavus kliento visiško rinkimo ir gaunamų skambučių iniciatyvos, spustelėjus skambinimo funkciją lengviau užmegzti šį pradinį telefono kontaktą. Jei įmonė negali iškart atsakyti, ji gali nusiųsti iš anksto įrašytą pranešimą.
Skambučiai, skambinant spustelėjus, yra naudojamos didelėms įmonėms, siekiant bandyti užmegzti efektyvesnius ryšius su klientais ir paskatinti verslo rezultatus. Arba įmonės taip pat gali naudoti panašius įrankius, vadinamus „spustelėkite, norėdami kalbėtis“, kad kitaip inicijuotų šiuos ryšius ir aktyviau susisiektų su klientais. Bet kuriuo iš šių įrankių svarbu turėti ką nors iš įmonės, galinčio greitai susitarti su klientais. Tai buvo pagrindinis šių ir kitų idėjų, tokių kaip pokalbių lango paslauga interneto svetainėje, iššūkis.
