Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia „Word-of-Mouth Marketing" (WOMM)?
- „Techopedia“ paaiškina „Word-of-Mouth“ rinkodarą (WOMM)
Apibrėžimas - ką reiškia „Word-of-Mouth Marketing" (WOMM)?
„Žodis iš burnos“ rinkodara (WOMM) - tai produkto, paslaugos ar verslo reklamavimo būdas, pateikiant teigiamus patenkintų klientų komentarus. Žodžiu, rinkodara yra interaktyvus procesas, kai klientai bendradarbiauja su verslu, produktu ar paslauga, dėl kurio jie sulaukė pakankamai pasitenkinimo, kad yra pasirengę apie tai kalbėti ir netgi rekomenduoti kitiems.
„Techopedia“ paaiškina „Word-of-Mouth“ rinkodarą (WOMM)
Žodžiu, rinkodara nėra naujiena. Šį terminą 70-ųjų pradžioje sukūrė George'as Silvermanas, kuris buvo matematikas ir statistikas. Silvermanas pastebėjo, kad gydytojų tikslinėje grupėje jis vedė, kad tik nedaugelis patyrė pasitenkinimą tam tikru farmacijos produktu. Vis dėlto tie, kurie turėjo atvirkščiai teigiamą patirtį, sugebėjo suklaidinti ir kinų gydytojus, ir tuos, kurie šio produkto nebenaudojo.
Dabar skirtumas yra tas, kad socialinė žiniasklaida rinkodara žodžiu iš lūpų į lūpas dar svarbesnė. Laimingi klientai gali sukurti „buzz“ greičiau ir didesnei auditorijai, nei jie anksčiau galėjo naudotis socialine žiniasklaida ir internetu.
