Turinys:
- Apibrėžimas - ką reiškia intelektualusis virtualusis padėjėjas?
- „Techopedia“ paaiškina intelektualųjį virtualųjį padėjėją
Apibrėžimas - ką reiškia intelektualusis virtualusis padėjėjas?
Intelektualusis virtualusis padėjėjas yra inžinerinis subjektas, gyvenantis programinėje įrangoje, sąveikaujančioje su žmonėmis. Ši technologija apima interaktyvaus balso atsakymo elementus ir kitus šiuolaikinius dirbtinio intelekto projektus, kad būtų sukurtos visavertės „virtualios tapatybės“, kurios tariasi su vartotojais.
„Techopedia“ paaiškina intelektualųjį virtualųjį padėjėją
Vieni garsiausių intelektualiųjų virtualiųjų padėjėjų yra „Apple“ „Siri“ ir „Microsoft“ „Cortana“, pristatomi kartu su šių kompanijų operacinėmis sistemomis ir mobiliosiomis platformomis. Tačiau neapsiriboti natūralių kalbų kompanija „Nuance“ taip pat sukūrė savo intelektualųjį virtualų asistentą, vardu Nina, kuris reklamuojamas kaip klientų aptarnavimo sprendimas.
Pagrindinis intelektualaus virtualiojo asistento tikslas yra atsakyti į klausimus, kurie gali kilti vartotojams. Tai gali būti padaryta verslo aplinkoje, pavyzdžiui, verslo svetainėje, naudojant pokalbio sąsają. Mobiliojoje platformoje, kaip ir „Apple Siri“ atveju, intelektualųjį virtualų asistentą galima įsigyti kaip skambučio mygtuką valdomą paslaugą, kai balsas klausia vartotojo „Ką aš galiu padaryti už jus?“ Ir reaguoja į žodinį įvestį.
Be pagrindinių intelektualiojo virtualiojo asistento paslaugų, įmonės dabar svarsto, kaip jį dar patobulinti. Vienas pagrindinių elementų yra įtraukti asmenybę; pavyzdžiui, kai kurie pataria, kad „sutvirtindama“ įvairias pastangas, IT bendruomenė galėtų sukurti labiau pažengusius intelektualiuosius virtualius padėjėjus, turinčius labiau išsivysčiusias asmenybes ir galimybes.
